近日,一名消費者在社交平臺發(fā)帖爆料稱,自己在冰淇淋品牌“野人先生”消費后查看小票,意外發(fā)現(xiàn)自己的會員等級被標(biāo)注為“擠奶工”,讓人瞬間覺得很別扭。相關(guān)內(nèi)容很快引發(fā)大量討論,不少網(wǎng)友直言這種稱呼讓人不舒服,甚至有一種被莫名“降格”的感覺。
據(jù)悉,“野人先生”目前采用的會員體系共有五個等級,從低到高依次為“擠奶工”“管家”“農(nóng)場主”“大使”和“國王”。其中,“擠奶工”對應(yīng)的是最低消費區(qū)間。正是這個稱呼,引爆了許多消費者的情緒,不少人認(rèn)為品牌雖想營造農(nóng)場主題氛圍,但把消費者直接對應(yīng)到某種“身份角色”,容易讓人感到被標(biāo)簽化。

不少網(wǎng)友留言表達(dá)不滿,有人調(diào)侃:“我這是花錢來給自己買了個‘牛馬’稱號?”也有人提出更委婉的替代建議,比如把“擠奶工”改成“資深擠奶工”或者“精英擠奶工”,至少名稱看起來不會那么刺眼。但也有聲音認(rèn)為,無論如何命名,只要帶“工”字,就難免讓部分消費者產(chǎn)生不適。
面對輿論發(fā)酵,“野人先生”官方客服也作出了回應(yīng)??头硎?,近段時間確實接到多位消費者關(guān)于會員等級命名的反饋,目前品牌內(nèi)部正在匯總意見,但尚未形成具體的調(diào)整方案,暫時只能先記錄用戶建議,后續(xù)若有變動會統(tǒng)一公布。
有業(yè)內(nèi)人士指出,會員等級本身是常見的用戶體系,但涉及稱謂設(shè)計時應(yīng)更加謹(jǐn)慎。一旦觸碰到消費者敏感點,品牌原本想做“有趣”或“差異化”,最終很可能被理解成“冒犯”,甚至影響品牌形象。
目前事件仍在發(fā)酵中,消費者也在等待“野人先生”是否會對會員體系進行更新。
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2025-10-18 07:56:18野人小孩沒有戶口視頻平臺的會員廣告問題長期困擾著消費者。開通會員前,用戶要么被拒之門外,要么遭受廣告轟炸;即便充值成為會員,廣告依然頻繁出現(xiàn),讓人感到無奈
2025-08-13 19:22:27五款A(yù)PP充會員也不能免廣告