國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局開行“球迷專列” 助力球迷便捷觀賽

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2025-12-06 15:33:53 大象新聞

12月5日20時(shí)16分，滿載900余名球迷旅客的Y454次列車從鄭州站緩緩駛出，開往蘇州站，標(biāo)志著國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局今年首趟普速“球迷專列”開行，助力球迷旅客便捷觀賽。

河南中原鐵道旅游集團(tuán)有限責(zé)任公司黨委書記、董事長(zhǎng)韓偉表示，在官方發(fā)布河南隊(duì)首次進(jìn)入決賽的信息后，他們意識(shí)到球迷旅客旺盛的出行需求，提前著手打造定制化球迷專列，統(tǒng)籌考慮購(gòu)票組織、出行服務(wù)、氛圍營(yíng)造等各環(huán)節(jié)，提供一站式全程出行服務(wù)，讓球迷旅客無憂觀賽。

為全力保障球迷旅客出行需求，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局主動(dòng)出擊，密切對(duì)接河南省足球協(xié)會(huì)、鄭鐵球迷協(xié)會(huì)等球迷組織，提前了解出行需求，掌握客流動(dòng)態(tài)，精心做好運(yùn)力組織。通過官方微信公眾號(hào)、12306平臺(tái)等渠道發(fā)布信息、引導(dǎo)購(gòu)票，將專列信息精準(zhǔn)送達(dá)目標(biāo)人群，實(shí)現(xiàn)了從“坐等購(gòu)票”到精準(zhǔn)邀約、主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

當(dāng)天晚上共開行兩列普速“球迷專列”，共計(jì)1640名球迷旅客搭乘列車前往蘇州，覆蓋鄭州、開封、商丘等多地球迷。根據(jù)不同球迷多元化出行需求，還個(gè)性化設(shè)計(jì)推出“2日緊湊觀賽”和“3日深度體驗(yàn)”不同出行方案，供球迷自由選擇。

為提高球迷旅客出行體驗(yàn)，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，針對(duì)大型球迷團(tuán)體出行需求，協(xié)調(diào)沿線車站開通“綠色通道”，確保球迷旅客快速進(jìn)出站。優(yōu)化完善“鐵路+”服務(wù)，為賽后有意在蘇州游覽的旅客預(yù)留自由活動(dòng)時(shí)間，協(xié)調(diào)提供賽場(chǎng)接駁、住宿安排等配套服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“從車站到賽場(chǎng)、從觀賽到游覽”的全流程銜接。

一位穿著紅色球衣、助威圍巾，攜帶限量版紀(jì)念票和定制能量包的球迷張先生表示：“真的太方便了，不僅進(jìn)站有專人引導(dǎo)，下了火車還有大巴全程接送，這種感覺太棒了！”

未來，國(guó)鐵集團(tuán)鄭州局將持續(xù)深化“鐵路+文旅”融合發(fā)展新模式，積極響應(yīng)市場(chǎng)需求，以主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)、科學(xué)的運(yùn)力調(diào)配和充滿人文關(guān)懷的旅程設(shè)計(jì)，推動(dòng)客運(yùn)服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，為旅客提供更優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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