12306回應(yīng)員工用裝垃圾的簸箕接開水 衛(wèi)生隱患引關(guān)注
近日，一位IP顯示為廣西的網(wǎng)友在綠皮火車上發(fā)現(xiàn)員工用裝垃圾的簸箕接開水，這一行為引發(fā)了廣泛關(guān)注。鐵路12306熱線回應(yīng)稱已記錄反饋，并將評估改進(jìn)措施。律師指出該做法存在衛(wèi)生隱患，若導(dǎo)致乘客健康問題，鐵路方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。
視頻顯示，裝垃圾的簸箕被放置在旅客常用的開水接水處，直接用于接水。盡管記者嘗試聯(lián)系發(fā)帖網(wǎng)友未獲回復(fù)，但該網(wǎng)友在評論區(qū)表示，將簸箕放在飲用水接水處極不衛(wèi)生，提醒大家今后乘坐火車時最好自帶飲用水以確保衛(wèi)生。此外，該網(wǎng)友還提到，發(fā)帖后已有工作人員與其聯(lián)系，并承諾今后會對此問題加以重視。許多網(wǎng)友擔(dān)心，簸箕可能殘留污物、細(xì)菌，污染飲水設(shè)備，影響后續(xù)乘客健康。
12月7日，全國鐵路服務(wù)熱線工作人員表示，目前沒有明文規(guī)定禁止用簸箕接開水。針對旅客反映的衛(wèi)生問題，工作人員回應(yīng)稱會根據(jù)建議反饋給列車，列車收到情況后會進(jìn)行調(diào)查，并收集旅客意見，適時修改鐵路規(guī)章制度。
湖北省律師協(xié)會交通管理與運(yùn)輸法律專業(yè)委員會秘書長吳鵬飛表示，直接用裝垃圾的器皿接飲用水容易造成直飲水二次污染，影響乘客健康。他建議鐵路部門優(yōu)化流程，將清潔用具與直飲水分開操作。如果條件有限，也應(yīng)通過其他器皿中轉(zhuǎn)，而不是直接將簸箕放在飲水處使用。吳鵬飛強(qiáng)調(diào)，若因此導(dǎo)致乘客發(fā)生腹瀉等疾病，鐵路方面應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
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