在田子坊,一家茶室的服務(wù)員也爽快地答應(yīng)了記者借用廁所的要求。她說,雖然自家?guī)哟芰τ邢?,但通常不會拒絕借用的游客,除非客流量太大,“我們是茶室,客人也有如廁需求,不能因為接待游客影響客人如廁”。
當(dāng)然,在記者“非消費就借用廁所”的探訪中,也被拒絕過。
安福路上,一家面包店拒絕了記者,明確表示“哪怕是孕婦等特殊人群,也沒法通融”。但她補充,在店里任意消費,都可以得到開廁所門的密碼,“如果不設(shè)門檻,人流太大了,接待不過來”。
另一家雜貨店工作人員說,自家門店沒有廁所,但他們把街區(qū)的“廁所地圖”打印出來,記者可以按圖索驥。
拒絕借用廁所的商家也有話說。田子坊一家餐廳的店員說,一般不會答應(yīng)“借用廁所”,因為“心有余悸”:“我們一度‘有求必應(yīng)’,結(jié)果發(fā)現(xiàn)有些游客很不文明:蹲在馬桶上如廁、亂扔雜物……說實話,我們自己也用這個廁所,很注意衛(wèi)生,卻被借用的人弄得一塌糊涂,次數(shù)多了,就不愿再開放了?!钡龅教厥馊巳?,他們依舊會打開“方便”之門。
其實,改變已經(jīng)在發(fā)生。記者看到,這些“網(wǎng)紅”街區(qū)加大了公共廁所的指引,“共享廁所”也在增加。
所謂“共享廁所”,就是鼓勵商家開放廁所,形成環(huán)衛(wèi)公廁與社會公廁互補的格局。今年10月,市綠化和市容管理局、市商務(wù)委、市交通委、市文化旅游局四部門印發(fā)《關(guān)于做好引導(dǎo)和鼓勵社會廁所對外開放的指導(dǎo)意見》。以武康路、安福路所在的徐匯區(qū)為例,已推出“共享公廁地圖”,納入65個社會共享點位。
但從實地走訪來看,要化解“游客有需求”與“商家不愿借”之間的矛盾,游客也要做到文明如廁,尊重商家的付出。比如,使用后及時沖水、不隨意丟棄雜物等。只有雙向理解、互相體諒,才能讓共享廁所更有溫度。
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