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女子網(wǎng)購(gòu)2500元羽絨服右袖被縫反 品牌處理引發(fā)爭(zhēng)議

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2025-12-14 10:50:46  生活幫

12月9日，內(nèi)蒙古呼和浩特的張女士在lululemon官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)了一件售價(jià)2500元的羽絨服。試穿時(shí)，她發(fā)現(xiàn)右袖被縫反了。品牌客服首先向她道歉，并提出給20元“心意金”讓她留下衣服，但張女士拒絕了這個(gè)提議。隨后，品牌同意退貨，并追加了一張“僅限指定款”的100元代金券作為解決方案。然而，品牌既未說(shuō)明瑕疵原因，也未公開(kāi)道歉。

張女士提供的訂單截圖顯示，該羽絨服折后價(jià)為2502.6元。她之前還多次購(gòu)買(mǎi)過(guò)該品牌的衣物，因此對(duì)這次的質(zhì)量問(wèn)題感到非常不滿：“買(mǎi)過(guò)很多次他們家衣服，就覺(jué)得挺離譜的，這么貴的衣服袖子都能縫錯(cuò)?！?/p>

淘寶天貓消費(fèi)者熱線工作人員表示，已有高級(jí)專(zhuān)員介入處理此事。露露樂(lè)蒙（lululemon）官方客服人員也表示會(huì)對(duì)此進(jìn)行記錄和處理。

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