供熱工作人員回應住戶吐槽暖氣不足個別情況將處理

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2025-12-23 07:48:38 新浪

供熱工作人員回應住戶吐槽暖氣不足個別情況將處理！近日，遼寧鞍山岫巖滿族自治縣某小區(qū)的住戶反映家中供熱溫度較低，只有16℃-18℃，需要穿長袖和外套，體感較冷。該小區(qū)物業(yè)工作人員稱，部分居民家中供熱溫度普遍較低。當?shù)毓峁竟ぷ魅藛T表示，這種情況是個例，可通過技術(shù)人員上門核對處理。

今年66歲的許先生住在鞍山市岫巖滿族自治縣的萬潤水岸豪庭小區(qū)。今年11月初，當?shù)毓峁鹃_始集中供熱。起初，家中供熱溫度超過20℃，整體比較暖和。但一周后，家中溫度降至16℃-18℃，并持續(xù)至今。許先生患有糖尿病和心血管疾病，身體怕冷，平時待在家中需要穿長袖衣服和外套。他曾聯(lián)系當?shù)毓峁痉从城闆r，但問題至今未解決。

小區(qū)物業(yè)公司工作人員也證實，確實有部分業(yè)主反映家中供熱溫度較低，感覺室內(nèi)有些冷。物業(yè)辦公室在一樓，室內(nèi)很冷，工作人員需要穿長袖和厚外套，并用暖風機取暖。而該小區(qū)附近的多家商鋪經(jīng)營人員則表示，他們店內(nèi)的供熱溫度基本維持在20℃以上，在關(guān)閉門窗后，店內(nèi)感覺較暖和，沒有出現(xiàn)發(fā)冷的情況。

當?shù)睾阍礋崃τ邢薰竟ぷ魅藛T介紹，大部分住宅小區(qū)的供熱溫度均維持在20℃以上，個別情況可能是供熱機房壓力不足導致。公司將派技術(shù)人員上門核對并進行技術(shù)處理。如果無法解決，將對涉及用戶進行補償，調(diào)整室內(nèi)溫度。

此前，岫巖滿族自治縣恒源熱力有限公司發(fā)布供暖信息顯示，當?shù)毓嵯到y(tǒng)和換熱站均已全面進入正規(guī)運行模式。工作人員在監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)，部分管道內(nèi)存在夾氣未排凈的情況，導致管道氣塞影響供暖效果。如家中存在供暖問題，可聯(lián)系客戶服務中心人員進行處理。供熱工作人員回應住戶吐槽暖氣不足個別情況將處理！

(責任編輯：0882)

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