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上海電信回應(yīng)“羅永浩吐槽網(wǎng)速” 多種原因?qū)е?/h1>
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2025-12-20 09:11:35  中新經(jīng)緯

12月19日晚間，中國(guó)電信上?？头ㄟ^(guò)微信服務(wù)號(hào)發(fā)文指出，用戶在日常寬帶使用中可能會(huì)遇到室內(nèi)不同房間WIFI速率不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題。這種情況可能由多種因素引起，如戶型結(jié)構(gòu)、室內(nèi)面積、墻體屏蔽、信號(hào)干擾、設(shè)備位置、自購(gòu)WIFI路由器標(biāo)準(zhǔn)以及電腦終端等。

中國(guó)電信上?？头ㄗh，遇到這些問(wèn)題時(shí)可以直接撥打10000號(hào)，電信將提供免費(fèi)且專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)和維修服務(wù)。此外，上海電信還推出了家庭全光組網(wǎng)產(chǎn)品，涵蓋現(xiàn)場(chǎng)勘察、組網(wǎng)規(guī)劃、專(zhuān)業(yè)布線等服務(wù)，用戶可通過(guò)電信營(yíng)業(yè)廳、10000號(hào)或“上海電信”微信公眾號(hào)等渠道咨詢(xún)及辦理。

此前有媒體報(bào)道稱(chēng)，知名博主羅永浩曾在朋友圈抱怨，自己搬到上海后開(kāi)通了電信的獨(dú)享千兆寬帶，但大多數(shù)時(shí)候網(wǎng)速只有不到一百兆。每次聯(lián)系客服無(wú)論是官方還是非官方，問(wèn)題只能暫時(shí)解決三五天，之后網(wǎng)速又會(huì)回到九十多兆。

(責(zé)任編輯：zx0001)
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