12月21日，新東方創(chuàng)始人俞敏洪在公開(kāi)講話中談及董宇輝離職事件。他稱董宇輝為“孩子”，表示對(duì)當(dāng)前結(jié)果比較滿意，并自嘲自己是“道歉哥”，頻繁向員工和客戶道歉。他認(rèn)為即使分開(kāi)后，這些孩子們也能各自平穩(wěn)安全地發(fā)展。

針對(duì)此前身處南極發(fā)全員信引發(fā)的“老板旅游員工加班”爭(zhēng)議以及近期員工對(duì)加班問(wèn)題的吐槽，俞敏洪也表達(dá)了自己的看法。他說(shuō)那些在網(wǎng)上抱怨的員工沒(méi)有受到任何影響，他們?cè)摿R罵，罵完了繼續(xù)工作。新東方共有約10萬(wàn)員工，平均每個(gè)人管理8-10個(gè)人，總有些管理者做事情不到位。

俞敏洪認(rèn)為有員工有意見(jiàn)要抱怨很正常，有時(shí)抱怨渠道不暢通，難免上網(wǎng)吐槽。但他強(qiáng)調(diào)以后再要吐槽的話不要隨便上網(wǎng)，畢竟這對(duì)公司的品牌和聲譽(yù)會(huì)有傷害。在員工抱怨加班問(wèn)題后，新東方隨即成立了勞動(dòng)關(guān)系委員會(huì)，邀請(qǐng)了內(nèi)部員工和外部人士加入，甚至包括離職員工，以給員工一個(gè)抱怨渠道，誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)大家互相來(lái)判斷。

俞敏洪提到，個(gè)人做得不到位的地方，也許會(huì)發(fā)一個(gè)“道歉聲明”。因此現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上把他叫做“道歉哥”，說(shuō)俞敏洪動(dòng)不動(dòng)就道歉。他表示，如果有做得不到位的地方，道一下歉就行了。

2023年12月，因“小作文”事件，東方甄選管理層與董宇輝的矛盾公開(kāi)化，俞敏洪當(dāng)時(shí)便曾因“管理漏洞”公開(kāi)道歉。不到一年后，新東方公告董宇輝離職，雙方達(dá)成協(xié)議：董宇輝以7658.55萬(wàn)元收購(gòu)“與輝同行”100%股權(quán)，俞敏洪還將該公司未分配溢利悉數(shù)分派給他。這場(chǎng)離職使得東方甄選股價(jià)較峰值跌去70%，2025財(cái)年凈利潤(rùn)驟降99.6%。

俞敏洪及新東方近期備受質(zhì)疑是因?yàn)椤澳蠘O游”事件。11月16日，新東方32周年之際，俞敏洪身處南極向全體員工發(fā)出一封全員信。這封本是慶祝公司生日、激勵(lì)員工的公開(kāi)信，卻引發(fā)諸多爭(zhēng)議。有網(wǎng)友統(tǒng)計(jì)，內(nèi)部信全文提及17次“我”和5次“南極”，卻對(duì)員工當(dāng)下的工作壓力鮮有提及。

此后俞敏洪多次發(fā)公開(kāi)信道歉，詳細(xì)解釋了自己寫(xiě)信的緣由和初衷。對(duì)于“用員工的血汗錢(qián)旅游”的說(shuō)法，俞敏洪認(rèn)為這樣的表達(dá)不妥。

“南極游”風(fēng)波尚未完全平息，12月4日，又有新東方杭州課程顧問(wèn)在公司內(nèi)部群中發(fā)布了一篇長(zhǎng)文，控訴課程顧問(wèn)崗位的加班強(qiáng)度、指標(biāo)遠(yuǎn)超實(shí)際、工作內(nèi)容冗雜等問(wèn)題。

兩天后，俞敏洪發(fā)文表示，南極事件和新東方員工公開(kāi)信的事情一再把我和新東方推上熱搜。請(qǐng)大家放心，他們都在各自的崗位上正常上班。他們反應(yīng)的問(wèn)題，已經(jīng)要求相關(guān)部門(mén)認(rèn)真調(diào)查，傾聽(tīng)員工的訴求，真有問(wèn)題的立刻糾正。

12月15日晚，俞敏洪現(xiàn)身東方甄選直播間，以“俞老師的南極日記”為主題，再次分享并回應(yīng)南極游。他稱明年冬天公司會(huì)有一個(gè)去南極的安排，但不可能每個(gè)主播都去，大概以抽簽形式抽兩個(gè)主播左右，另外也將會(huì)帶上十個(gè)網(wǎng)友一起去。