女子被婚介收20萬介紹的優(yōu)質(zhì)男刪除婚介機(jī)構(gòu)承諾落空引發(fā)爭(zhēng)議！孫女士今年31歲，在上海工作，目前還未成家。去年11月，有人通過社交平臺(tái)聯(lián)系她，表示自己所在的婚介機(jī)構(gòu)能介紹“優(yōu)質(zhì)男”。線下見面后，孫女士在該婚介機(jī)構(gòu)工作人員的兩次勸說下，通過信用卡分期付款的方式繳納了近20萬元的婚介費(fèi)。工作人員承諾至少讓其與10個(gè)“優(yōu)質(zhì)男”見面。

然而，近一年時(shí)間里，這家婚介機(jī)構(gòu)給孫女士介紹的相親對(duì)象并非所謂的“優(yōu)質(zhì)男”，有些人甚至身份模糊，還有一些在加上孫女士的微信后便不再說話甚至不久后就將她刪除。孫女士要求婚介機(jī)構(gòu)退費(fèi)，但該機(jī)構(gòu)一直以已履行服務(wù)為由不予退費(fèi)。

孫女士大學(xué)畢業(yè)后在上海工作，由于工作忙且圈子小，很少有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)男士。去年11月，她在瀏覽小紅書時(shí)曾留言說自己是單身狀態(tài)，很快有一個(gè)用戶私信她，表示可以介紹優(yōu)質(zhì)男士。孫女士隨后來到上海市虹口區(qū)的一家婚介機(jī)構(gòu)，接受了心理測(cè)試并被詢問收入、家庭情況等。工作人員向她提出了一個(gè)68800元的婚介“套餐”方案，并口頭承諾一兩個(gè)月內(nèi)就能戀愛成功。此后在今年6月，孫女士又追加了13萬元，以獲得“升級(jí)版”服務(wù)。

繳費(fèi)后，孫女士發(fā)現(xiàn)一些問題。雖然見過一些男嘉賓，但見面時(shí)間短暫，對(duì)方多數(shù)不會(huì)準(zhǔn)確告知自己的工作、收入、學(xué)歷等基本情況，這讓孫女士對(duì)這些男士的真實(shí)身份產(chǎn)生懷疑。許多男士在加上她的微信后不回消息或?qū)⑵鋭h除。

孫女士提供的《婚姻介紹服務(wù)合同》顯示，該機(jī)構(gòu)稱會(huì)在服務(wù)期內(nèi)向她推薦和約見意向人選各10人，但未明確具體條件細(xì)節(jié)。孫女士表示，她確實(shí)見過十多位男士，但已不再信任這家機(jī)構(gòu)，一直在追討退款，對(duì)方卻一直拒絕。

該婚介機(jī)構(gòu)名為“上海禧合意笙之約文化創(chuàng)意有限公司”，已被法院列為限制高消費(fèi)企業(yè)和失信被執(zhí)行人。該公司涉及多起服務(wù)合同糾紛案件。孫女士曾向上海浦東市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴，但因企業(yè)已不在原地址，投訴未被受理。

律師張起淮建議，簽訂婚戀服務(wù)合同時(shí)應(yīng)明確條款，特別是“優(yōu)質(zhì)嘉賓”的具體標(biāo)準(zhǔn)，避免模糊不清的表述。同時(shí)，要詳細(xì)約定退款條款，盡量分期支付費(fèi)用，降低資金風(fēng)險(xiǎn)。河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，如果婚介機(jī)構(gòu)未完全履行合同義務(wù)，構(gòu)成違約，孫女士可主張違約責(zé)任。如果有證據(jù)證明婚介機(jī)構(gòu)存在欺詐行為，孫女士可以撤銷合同。