紫燕百味雞事件最終處理結果 店員被開除門店停業(yè)整頓。12月25日下午,紫燕百味雞發(fā)布致歉聲明。此前一天晚上,有消費者在網(wǎng)絡平臺發(fā)布視頻,稱南通啟東市凱旋路加盟門店店員在銷售過程中存在不當行為。公司對此高度重視,迅速成立專案小組并開展核查工作,確認具體情況后發(fā)現(xiàn)確有店員存在不當行為。該涉事店員的行為嚴重損害了消費者的正當權益,違反了公司的經(jīng)營管理制度。
對于此次事件,公司深感愧疚和自責,并采取了以下措施:涉事門店于12月24日當晚停業(yè)整頓,后續(xù)將根據(jù)整改驗收結果從嚴處置;涉事店員被立即開除,加盟商已于12月25日正式與其解除勞動關系;全國門店收到通報警示,重申服務規(guī)范與操作標準,以防止類似事件再次發(fā)生;對提出指正的消費者表示誠摯歉意,并依據(jù)其當日消費金額的十倍進行現(xiàn)金補償,同時贈送1000元的品牌無門檻消費卡一張。
為向在南通啟東市凱旋路加盟門店消費的其他消費者表達歉意,公司將開啟為期10天的補償回饋活動。凡是在2025年12月1日至2025年12月25日期間在該門店消費的顧客,可憑購買小票領取價值100元的品牌無門檻消費卡一張;從2025年12月26日至2026年1月4日,在該門店進行任意消費即贈送消費額雙倍價值的五香牛肉一份(如購買價值20元任意紫燕產品,贈送價值40元五香牛肉,到店、外賣顧客同享)。
此外,公司將在全國門店加強銷售環(huán)節(jié)的透明化服務培訓,確保每一份產品都買得放心,并歡迎廣大消費者的持續(xù)監(jiān)督。相關意見或建議經(jīng)采納或核實后,公司將給予不低于500元的品牌消費卡獎勵。
12月24日,有網(wǎng)友發(fā)視頻稱,在南通市啟東市凱旋路菜市場的一家紫燕百味雞門店購買牛肉時,發(fā)現(xiàn)店員在打包過程中偷偷拿走部分牛肉。消費者已向市場監(jiān)督管理局進行了投訴舉報,啟東市市場監(jiān)督管理局工作人員已介入調查。品牌方客服人員表示,涉事門店已暫停營業(yè),正在進行內部核查,一經(jīng)查實,將嚴肅處理當事人并加強門店管理。紫燕百味雞是上海紫燕食品股份有限公司旗下產品,截至2023年6月,已在全國20多個省、自治區(qū)、直轄市內開設超過6100家連鎖門店。
12月25日,紫燕百味雞就“員工鬼手偷肉”事件發(fā)布致歉聲明。聲明中確認,確有店員存在不當行為,損害了消費者的正當權益,嚴重違反公司經(jīng)營管理制度
2025-12-26 11:29:46紫燕百味雞涉事門店開啟10天補償回饋紫燕食品近期公布的財報顯示,公司前三季度的營收和歸母凈利潤雙雙下滑,其中歸母凈利潤暴跌44.37%。作為擁有超過6000家門店的鹵味行業(yè)巨頭,紫燕食品昔日輝煌似乎正在消退
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2025-12-25 10:49:27紫燕百味雞店員打包時偷偷拿走牛肉