隨著數(shù)字化水平不斷提升,商業(yè)銀行線下網(wǎng)點(diǎn)的減少已成為常態(tài)。國家金融監(jiān)督管理總局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,今年全國已有9661家銀行網(wǎng)點(diǎn)退出市場。僅第四季度以來,就有1580家網(wǎng)點(diǎn)完成退出審批,甚至出現(xiàn)單日超過60家網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉的情況。
與此同時(shí),年內(nèi)也有7168家網(wǎng)點(diǎn)以全新面貌獲批設(shè)立或完成升級(jí)改造。銀行業(yè)正以前所未有的力度重構(gòu)其線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò),這場變革源于數(shù)字化浪潮和成本收益現(xiàn)實(shí),目標(biāo)是從物理渠道到服務(wù)生態(tài)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
業(yè)內(nèi)人士表示,本輪銀行網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整并非無序收縮,而是一次有進(jìn)有退的戰(zhàn)略重構(gòu)。農(nóng)村商業(yè)銀行成為網(wǎng)點(diǎn)退出的主要力量,占比超過80%。這一現(xiàn)象背后是歷史布局與當(dāng)前改革的結(jié)果:一方面,農(nóng)商行脫胎于農(nóng)信社體系,形成了密集的網(wǎng)絡(luò),在業(yè)務(wù)線上化后面臨冗余壓力;另一方面,一些地區(qū)通過組建省級(jí)農(nóng)商行等方式進(jìn)行整合,直接導(dǎo)致網(wǎng)點(diǎn)合并與裁撤。
新增的七千余家網(wǎng)點(diǎn)多數(shù)不再是追求廣譜覆蓋的“全功能”支行,而是具有專業(yè)化標(biāo)簽。例如,興業(yè)銀行在廣州大型汽車城內(nèi)開設(shè)專業(yè)支行,將服務(wù)嵌入汽車產(chǎn)業(yè)鏈;多家銀行還打造養(yǎng)老金融、科技金融等特色網(wǎng)點(diǎn)。這種布局邏輯轉(zhuǎn)變意味著銀行更加注重特定場景下的服務(wù)深度、專業(yè)價(jià)值與客戶黏性。
銀行網(wǎng)點(diǎn)大規(guī)模關(guān)停與轉(zhuǎn)型,與外部技術(shù)環(huán)境的顛覆性變革和內(nèi)部財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)的剛性約束密切相關(guān)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和金融科技的發(fā)展改變了客戶的金融行為習(xí)慣,絕大多數(shù)個(gè)人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)已遷移至線上渠道。中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,2024年銀行業(yè)離柜交易總額達(dá)2626.80萬億元,同比增長11.13%,電子渠道分流率超過93%。當(dāng)基礎(chǔ)存、貸、匯功能都能在指尖完成時(shí),傳統(tǒng)物理網(wǎng)點(diǎn)的核心功能定位便動(dòng)搖了。