雷軍的選擇是主動(dòng)出擊，將產(chǎn)品話語(yǔ)權(quán)、爭(zhēng)議解釋權(quán)重新掌握在企業(yè)手中：“過(guò)去一年要回應(yīng)的問(wèn)題很多，我們計(jì)劃分期、分批逐步回應(yīng)?！倍Y(jié)合YU7拆車解讀相關(guān)問(wèn)題，大約只是這一系列回應(yīng)計(jì)劃的第一章。

雷軍在直播中明確提出，歡迎博主開(kāi)展合理拆解測(cè)評(píng)、提出真實(shí)建議，也希望所有評(píng)價(jià)都能“說(shuō)公道話”。同時(shí)他建議徐潔云與李肖爽“今后多出來(lái)回應(yīng)各類質(zhì)疑”。1月4日，徐潔云連發(fā)多條微博表態(tài)，此次直播辟謠只是開(kāi)始，并倡議同行都能公開(kāi)拆車，“拆得越細(xì)，產(chǎn)品越清楚，行業(yè)越透明”。直播當(dāng)晚，他還發(fā)布了一張水墨風(fēng)格海報(bào)，配文“踏平坎坷成大道”。

如果說(shuō)對(duì)產(chǎn)品爭(zhēng)議的回應(yīng)是治標(biāo)，那么雷軍、徐潔云等人提及的輿論策略轉(zhuǎn)型，則是小米面向未來(lái)的治本之舉。直播進(jìn)行至約3小時(shí)50分鐘時(shí)，雷軍話鋒一轉(zhuǎn)：“拆車環(huán)節(jié)到此告一段落，接下來(lái)我們專題回應(yīng)關(guān)于YU7的各類問(wèn)題?！?/p>

“機(jī)械門鎖”“7000法務(wù)”“小字營(yíng)銷”“綠化帶戰(zhàn)神”……過(guò)去一年網(wǎng)絡(luò)上流傳的尖銳評(píng)議、敏感話題，均被小米官方主動(dòng)擺上臺(tái)面。其中，硬件及設(shè)計(jì)相關(guān)的質(zhì)疑在拆車環(huán)節(jié)已陸續(xù)被證實(shí)或證偽，而更抽象的標(biāo)簽化輿論質(zhì)疑，則隨著徐潔云的專項(xiàng)回應(yīng)進(jìn)入公眾視野。

徐潔云直言，“綠化帶戰(zhàn)神”這一標(biāo)簽是部分人刻意收集事故視頻、惡意剪輯后反復(fù)傳播的結(jié)果。針對(duì)此類惡意水軍攻擊，小米車主社區(qū)部門已聯(lián)合法務(wù)部推出維權(quán)支持服務(wù)，協(xié)助車主對(duì)惡意攻擊行為進(jìn)行取證、訴訟。他還透露，此前煙臺(tái)警方歷經(jīng)4個(gè)月偵破一起炒作新能源汽車負(fù)面信息的網(wǎng)絡(luò)水軍案，抓獲12名犯罪嫌疑人，查扣涉案資金超百萬(wàn)元，關(guān)停8000余個(gè)違法網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)。

雷軍毫不避諱地談及惡意攻擊帶來(lái)的心理陰影，呼吁公眾通過(guò)投訴等渠道共同抵制水軍：“大家應(yīng)該也不希望看到只會(huì)念稿子的雷軍。”針對(duì)“小字營(yíng)銷”質(zhì)疑，徐潔云先以“逆光之王”“小米超強(qiáng)鋼”兩個(gè)案例解釋，小字注解的初衷是符合廣告法合規(guī)要求，但同時(shí)表示接受外界批評(píng)，已與內(nèi)部多個(gè)團(tuán)隊(duì)充分溝通達(dá)成共識(shí)——未來(lái)小米的各類說(shuō)明注解將盡量采用大字呈現(xiàn)。雷軍補(bǔ)充道，“這是行業(yè)陋習(xí)，小米會(huì)立刻調(diào)整”，但也強(qiáng)調(diào)小字注解不等于虛假營(yíng)銷，同時(shí)仍歡迎公眾持續(xù)提問(wèn)、監(jiān)督。