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外賣不熟商家竟稱扔工人臉上 窯雞王回應(yīng)

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2026-01-06 13:49:31  微博

1月5日（采訪時間），上海，李女士在社交平臺發(fā)文控訴，她通過餓了么平臺購買的窯雞王外賣存在食品安全問題，撕開表層看似熟透的雞肉后，內(nèi)部竟呈血紅狀且有血水流動，讓她感到十分惡心。

李女士告訴點時新聞，作為窯雞王的老顧客，她當天收到外賣后按個人習(xí)慣撕開雞肉準備食用，卻發(fā)現(xiàn)表層之下的雞肉有沒熟的情況。李女士說，她聯(lián)系商家溝通，對方稱是店員未烤熟，提出退款并重新贈送一只雞的解決方案，她當時表示同意，但商家竟還說，讓把雞送回去他直接扔在工人臉上，李女士說，她認為商家此舉是將責(zé)任推卸給員工及工廠，辜負了消費者信任。


針對此事，點時新聞聯(lián)系到涉事門店工作人員，對方回應(yīng)稱，所謂“血水”實為雞骨頭上的正常雞血，新鮮雞肉均可能出現(xiàn)，且雞肉本身已熟透。工作人員解釋，冬季食材緩凍時間較短可能是導(dǎo)致該情況的原因，門店已向總部反饋并整改，延長了解凍時間，同時已為李女士重新配送雞肉，未造成其經(jīng)濟損失。

(責(zé)任編輯：zx0002)
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