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外賣員稱商家點(diǎn)了出餐不打包 騎手干等引爭(zhēng)議

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2025-12-09 08:19:15  百家號(hào)

外賣員稱商家點(diǎn)了出餐不打包 騎手干等引爭(zhēng)議。12月8日，話題商家故意不打包讓騎手干等登上微博熱搜。據(jù)了解，該事件發(fā)生在一名北京的外賣員在某奶茶店取餐時(shí)。當(dāng)時(shí)，商家點(diǎn)擊了“已出餐”，但外賣員到店后等了十多分鐘仍未拿到包裝好的外賣，于是與店鋪工作人員發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。

涉事外賣員于7日19時(shí)52分在社交平臺(tái)上發(fā)布了相關(guān)視頻，記錄了部分經(jīng)過。視頻中，外賣員詢問正在工作的店員為何點(diǎn)了已出餐卻未準(zhǔn)備好，對(duì)方回應(yīng)稱如果自己有三頭六臂肯定會(huì)盡快完成。隨后，外賣員提出自己可以幫忙裝餐，但被店員拒絕，理由是外賣員不會(huì)操作。

視頻里，外賣員表示真正讓他生氣的是，商家點(diǎn)了已出餐卻沒有實(shí)際出餐，這給外賣員帶來了時(shí)間壓力，可能導(dǎo)致罰款。之后幾分鐘內(nèi)，雙方因出餐問題發(fā)生了口角。

視頻發(fā)布后，在評(píng)論區(qū)許多網(wǎng)友表達(dá)了對(duì)外賣員處境的理解，認(rèn)為確認(rèn)出餐后時(shí)間壓力就轉(zhuǎn)移到了外賣員身上。此外，自視頻曝光以來，涉事奶茶店在外賣平臺(tái)上的評(píng)價(jià)變差，并顯示為暫停營(yíng)業(yè)狀態(tài)。

記者嘗試聯(lián)系該奶茶店，但未能接通電話。據(jù)商場(chǎng)接線人員透露，目前該奶茶店已經(jīng)暫停營(yíng)業(yè)，商場(chǎng)方和品牌方正在溝通處理此事。

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