博主:雷軍發(fā)起8大公關(guān)反擊 全面回應(yīng)爭議話題!2016年1月3日晚7點(diǎn),雷軍因感冒遲到,出現(xiàn)在北京亦莊小米汽車拆解車間的一場直播中。這場推遲了三天的直播被看作是雷軍對“黑水軍”攻擊小米的一次反擊。
直播持續(xù)了三個(gè)多小時(shí),主要圍繞小米最新車型YU7標(biāo)準(zhǔn)版進(jìn)行拆解,并回應(yīng)了近期關(guān)于小米汽車的各種傳言。從“綠化帶戰(zhàn)神”的事故標(biāo)簽到“1300公里只充一次電”的夸大宣傳指責(zé),再到“7000法務(wù)”的夸張傳言以及“小字營銷”的行業(yè)陋習(xí),雷軍幾乎回應(yīng)了所有敏感爭議話題。
直播中,雷軍和小米公關(guān)部總經(jīng)理徐潔云詳細(xì)解釋了多個(gè)爭議點(diǎn)。例如,對于“綠化帶戰(zhàn)神”的標(biāo)簽,徐潔云表示這是有人刻意收集視頻后惡意剪輯的結(jié)果。雷軍強(qiáng)調(diào),這種行為背后有操縱邏輯,小米決心認(rèn)真舉報(bào)、投訴甚至起訴這些“黑水軍”。
關(guān)于“1300公里只充一次電”的說法,雷軍解釋說這是一次真實(shí)的挑戰(zhàn)測試,全程有完整視頻記錄。他親自駕車從北京到上海,在不開空調(diào)的情況下確實(shí)只充了一次電就完成了全程。他還科普了CLTC標(biāo)準(zhǔn)工況下的續(xù)航與實(shí)際續(xù)航之間的差異。
針對“200公里瞬間剎?!钡恼`解,徐潔云舉例說明這只是日常聊天中的比喻,不應(yīng)曲解為廣告宣傳語。此外,雷軍澄清了“7000法務(wù)”的謠言,并表示希望在新的一年強(qiáng)化法務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè),堅(jiān)決打擊抹黑小米的行為。
對于“不讓農(nóng)民賣小米”的熱搜,雷軍表示自己在農(nóng)村長大,不可能有這樣的動機(jī)。徐潔云也指出,這一事件完全是被誤導(dǎo)和扭曲造成的誤解。
最后,關(guān)于“小字營銷”的爭議,雷軍承認(rèn)這是行業(yè)陋習(xí),并承諾立即改正。但他也強(qiáng)調(diào),將合規(guī)做法貼上虛假營銷或過度營銷的標(biāo)簽是對小米的誤解。