新規(guī)來了!平臺不得大數(shù)據(jù)"殺熟" 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2026-01-07 11:51:38 環(huán)球網(wǎng)

市場監(jiān)管總局和國家網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》，旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則的制定、修改和執(zhí)行，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易秩序，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)交易各方主體的合法權(quán)益。

該辦法重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者，結(jié)合近年來的監(jiān)管實(shí)踐，通過平臺規(guī)則進(jìn)一步壓實(shí)平臺責(zé)任。明確了平臺在制定、修改和執(zhí)行平臺規(guī)則過程中應(yīng)履行的責(zé)任義務(wù)，包括信息公示、公開征求意見、過渡期設(shè)置以及申訴渠道設(shè)置等。此外，還要求平臺建立健全平臺規(guī)則重大事項(xiàng)溝通協(xié)商機(jī)制和平臺內(nèi)交易糾紛解決機(jī)制。

辦法細(xì)化了平臺在保障信息安全、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全方面的具體要求，規(guī)定平臺必須在其規(guī)則中明確信息安全條款，明確平臺內(nèi)經(jīng)營者處理個人信息的具體規(guī)范及未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)義務(wù)。同時，禁止利用平臺規(guī)則對平臺內(nèi)經(jīng)營者的自主經(jīng)營活動進(jìn)行不合理限制，不得收取不合理費(fèi)用或違約金，也不得利用規(guī)則排除或限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、實(shí)施大數(shù)據(jù)“殺熟”或隨意變更會員服務(wù)規(guī)則損害會員權(quán)益。

為強(qiáng)化執(zhí)法協(xié)作和完善監(jiān)管機(jī)制，辦法要求市場監(jiān)管部門和網(wǎng)信部門加強(qiáng)協(xié)作，建立線索移交、信息共享和會商研判等工作機(jī)制，并可根據(jù)職責(zé)對平臺相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，要求其說明情況并采取整改措施。此外，鼓勵平臺發(fā)布合規(guī)報告，主動開展合規(guī)自評或引入第三方進(jìn)行合規(guī)評估。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

關(guān)閉

新規(guī)來了!平臺不得大數(shù)據(jù)"殺熟" 保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)