忙活了一整天,好不容易把孩子哄睡著,或者剛加完班拖著疲憊的身體回到家,想洗個(gè)熱水澡早點(diǎn)休息。剛躺下,手機(jī)突然震動(dòng)起來,一個(gè)陌生號(hào)碼打來電話。接通后,對(duì)方怒氣沖沖地吼道:“XXX是吧!你欠的錢到底什么時(shí)候還?不還我們要上門了!你要不要臉???”這一嗓子直接讓人嚇得心臟砰砰跳,血壓飆升。不接吧,它每隔十分鐘就響一次,搞得全家都不得安寧。
這種“午夜兇鈴”般的恐怖體驗(yàn),對(duì)于很多曾經(jīng)因?yàn)槭诸^緊借過消費(fèi)貸或刷爆信用卡的人來說,簡(jiǎn)直就是噩夢(mèng)。不少人因此工作丟了,家庭散了,生活徹底被打亂。
不過,這種情況終于有人管了。1月30日,中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布了一份名為《金融機(jī)構(gòu)個(gè)人消費(fèi)類貸款催收工作指引(試行)》的文件。這份文件為那些無法無天的催收員戴上了“緊箍咒”。
新規(guī)中最受人歡迎的一條是關(guān)于時(shí)間的規(guī)定。以前催收人員全天候候著,大半夜也不放過你。但現(xiàn)在明確規(guī)定,禁止在晚10點(diǎn)至早8點(diǎn)進(jìn)行催收。這意味著,晚上10點(diǎn)到早上8點(diǎn)這10個(gè)小時(shí)的黃金睡眠時(shí)間,除非你自己同意,否則誰敢在這期間打電話騷擾,那就是違規(guī)。這對(duì)于飽受半夜電話轟炸折磨的人來說,是一道特赦令,終于能睡個(gè)好覺了。
另一個(gè)重要規(guī)定是關(guān)于電話數(shù)量。以前有些催收公司一天給你打幾十個(gè)電話,甚至騷擾你的親戚朋友。現(xiàn)在,新規(guī)規(guī)定每天催收電話不得超過6次。超過這個(gè)次數(shù),就是騷擾,這條規(guī)定直接堵死了“電話轟炸機(jī)”的路。
有人可能會(huì)問,這兩個(gè)新規(guī)一出,到底是欠錢的人翻身了,還是催收公司要涼涼了呢?國(guó)家出臺(tái)這些新規(guī)不是為了保護(hù)賴賬的人,而是為了規(guī)范行業(yè),打擊暴力催收,保護(hù)合法的金融秩序和每個(gè)公民的基本人權(quán)。欠債還錢,天經(jīng)地義。只要是你借的錢,簽了字按了手印,該還還是得還,一分都不能少。