近日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱，在三亞旅游時(shí)被非運(yùn)營(yíng)車輛拉到海鮮店吃飯，4道海鮮與2個(gè)椰子共消費(fèi)1930元。點(diǎn)菜時(shí)，服務(wù)員強(qiáng)調(diào)“整個(gè)三亞都是這個(gè)價(jià)格”。

安徽的陳女士已向12345投訴，正等待職能部門的處理結(jié)果。三亞市綜合行政執(zhí)法局接線人員表示，三亞市正在對(duì)海鮮消費(fèi)領(lǐng)域宰客行為進(jìn)行整治，消費(fèi)者遭遇宰客后可進(jìn)行投訴，相應(yīng)轄區(qū)的分局執(zhí)法人員會(huì)第一時(shí)間處理。

陳女士介紹，1月2日，她和家人到三亞旅游，晚上抵達(dá)酒店后準(zhǔn)備打網(wǎng)約車出門吃飯時(shí)，被酒店門口的非運(yùn)營(yíng)車輛司機(jī)攔住。司機(jī)聲稱正好下班回家，可以以15元車費(fèi)送他們?nèi)ツ康牡?。陳女士提前在餐飲平臺(tái)選好一家團(tuán)購(gòu)價(jià)格實(shí)惠的海鮮店，告知司機(jī)名稱后便上了車。

沒(méi)想到車輛行駛不久，司機(jī)更改了目的地，表示陳女士選的海鮮店不新鮮，本地人吃海鮮都去友誼街。最終，陳女士一家被帶到漁多多海鮮店?？粗昀锒▋r(jià)高昂的各類海鮮，陳女士有些無(wú)奈。服務(wù)員稱，三亞的海鮮都是這個(gè)價(jià)格，“沒(méi)錢就不要來(lái)吃海鮮”。由于當(dāng)天抵達(dá)酒店的時(shí)間較晚，他們不想再折騰，只能在這家店就餐。

陳女士一家只點(diǎn)了少量海鮮，價(jià)格卻高達(dá)1868元，加上兩個(gè)椰子，共計(jì)消費(fèi)1930元。結(jié)賬單顯示，草蝦（大）每公斤250元，泰蝦特大每公斤1376元，面包螺每公斤158元，松葉蟹每公斤796元。陳女士指出，自己點(diǎn)的是皮皮蝦，在結(jié)賬單上卻顯示為泰蝦，蜆子也變成了面包螺。

三天后，陳女士一家前往三亞第一市場(chǎng)用餐，發(fā)現(xiàn)這里的海鮮價(jià)格親民。最大號(hào)的皮皮蝦也只要260元一斤，漁多多海鮮店的定價(jià)高出兩倍多。陳女士表示，她已向12345投訴，正在等待職能部門的處理結(jié)果。涉事門店漁多多海鮮已歇業(yè)關(guān)閉，無(wú)法查看主頁(yè)。該店未上線餐飲平臺(tái)，只通過(guò)線下?tīng)I(yíng)業(yè)。

陳女士一家的遭遇并非個(gè)例，不少網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖吐槽在三亞被司機(jī)拉到海鮮店，遭遇貴價(jià)消費(fèi)。一家被吐槽避雷的海鮮店在餐飲平臺(tái)的評(píng)論中，多數(shù)低分評(píng)論提到：本地的司機(jī)與店家有合作，消費(fèi)者大多是被摩托車、三輪車或出租車司機(jī)忽悠拉到店里消費(fèi)。海鮮單價(jià)高昂，分量少，“只要點(diǎn)海鮮，沒(méi)有600元至1000元出不了門”。

另一網(wǎng)友張先生發(fā)帖稱，帶孩子來(lái)三亞玩的第二天，便被海鮮店宰客。他在帖文中表示，1月3日，他們從蜈支洲島乘坐出租車去一家飯店吃飯，途中司機(jī)熱情地與他們搭話，表示這家飯店的評(píng)價(jià)都是刷的，最終將他們拉到海棠灣一家海鮮餐廳。他們?cè)诘昀稂c(diǎn)了一盤花蛤，一盤海螺，兩個(gè)按斤稱的生蠔，一只大皮皮蝦，四種海鮮共計(jì)消費(fèi)709元。

張先生通過(guò)“三亞放心游”小程序申請(qǐng)投訴理賠，并撥打了315投訴熱線，反映出租車司機(jī)誘導(dǎo)消費(fèi)，商家收費(fèi)不合理的情況。不久便收到了職能部門的處理結(jié)果。職能部門對(duì)出租車司機(jī)進(jìn)行批評(píng)教育，重新培訓(xùn)責(zé)令整改。市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員直接到飯店找商家核實(shí)情況，最終商家同意退還張先生認(rèn)為不合理的部分費(fèi)用，退款金額為360元。

針對(duì)消費(fèi)者反映的此類遭遇，三亞市綜合行政執(zhí)法局接線人員稱，三亞市正在對(duì)海鮮消費(fèi)領(lǐng)域宰客行為進(jìn)行整治，消費(fèi)者遭遇宰客后可撥打投訴熱線，相應(yīng)轄區(qū)的分局執(zhí)法人員會(huì)第一時(shí)間處理。三亞市市場(chǎng)監(jiān)管局辦公室接線人員表示，會(huì)登記反饋此事。

2025年10月3日，三亞市市場(chǎng)監(jiān)管局在友誼路區(qū)域?qū)ｎ}約談5家重點(diǎn)海鮮餐飲店。會(huì)議上梳理出消費(fèi)者反映最強(qiáng)烈的四大核心問(wèn)題：加工計(jì)價(jià)不透明、海鮮重量不符、強(qiáng)制消費(fèi)及虛假宣傳。會(huì)議提到，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)嚴(yán)守價(jià)格底線，杜絕欺詐行為。嚴(yán)禁以任何形式誘導(dǎo)網(wǎng)約車司機(jī)、旅游從業(yè)者等第三方人員實(shí)施“拉客”引流。近段時(shí)間以來(lái)，市市場(chǎng)監(jiān)管局推動(dòng)出臺(tái)《三亞市第一市場(chǎng)及周邊海鮮消費(fèi)領(lǐng)域拉客行為整治工作方案》，有效改善“拉客”“吃回扣”等問(wèn)題。