雷軍回應小米KOL爭議 堅決保護用戶底線
雷軍回應小米KOL爭議 堅決保護用戶底線。1月7日晚，小米創(chuàng)辦人、董事長兼CEO雷軍在直播中談到了關于“團隊與相關KOL接觸一事”的處罰。雷軍表示，此事之所以嚴重，并非因為該KOL批評了小米或得罪了米粉，而是因為他一直在貶低甚至詛咒小米用戶，這是企業(yè)不能容忍的。
雷軍強調，小米的底線是保護用戶和車主，堅決不能容忍任何詆毀或詛咒用戶的KOL，也不會與這樣的人合作。他承認公關部在這方面的處理不夠妥當，因此公司決定對其進行批評和處罰。過去八九個月，小米一直處于長期持續(xù)高烈度的負面輿情中，使得公關部團隊疲憊不堪，希望米粉朋友們能夠給予他們一個改正的機會。
此前，小米投放KOL“萬能的大熊”的消息在米粉中引發(fā)巨大爭議。1月6日深夜，@小米公司發(fā)言人 發(fā)文稱，關于團隊與相關KOL接觸一事，公司立即啟動了專項調查，并得出了初步結論。公關部總經理徐潔云宣布，相關接觸已立即終止，并承諾未來不會合作。
根據小米公司的通報，經過管理層討論，認為該事件嚴重違背公司原則，也嚴重傷害了米粉的感情，屬于嚴重違規(guī)。公司決定對涉事負責經辦人員進行辭退處理；集團副總裁兼CMO許斐和集團公關部總經理徐潔云因管理失職被通報批評，扣除2025年相關績效成績，并取消2025年度獎金。
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