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多鄰國用戶凌晨3點被扣費998元 免費陷阱揭秘

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2026-01-08 22:25:31  新浪

多鄰國用戶凌晨3點被扣費998元 免費陷阱揭秘！多鄰國用戶反映在使用該外語學(xué)習(xí)平臺時遭遇了扣費陷阱。一些用戶在領(lǐng)取“免費試用會員”后，不僅未收到任何到期扣費提醒，還在試用期未滿時被直接劃扣588至998元不等的會員費。有用戶表示自己在凌晨3點被扣近千元。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多鄰國推出的“免費試用會員”在實際使用中會引導(dǎo)用戶綁定不同的付費套餐。然而，在綁定過程中，關(guān)于扣費時間、會員到期日等關(guān)鍵信息表述模糊不清，存在誤導(dǎo)消費者的嫌疑。此外，多鄰國在扣費前沒有履行通知義務(wù)，部分用戶的扣費時間甚至提前到了免費周期內(nèi)。

當(dāng)消費者發(fā)現(xiàn)被扣費并嘗試申請退款時，卻陷入了多鄰國與蘋果公司互相推諉的困境，導(dǎo)致維權(quán)困難。律師指出，這種行為涉嫌違反《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》相關(guān)規(guī)定，侵害了消費者的知情權(quán)與選擇權(quán)。

(責(zé)任編輯：0882)
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