1月9日,海南航空部分航線機(jī)票價格出現(xiàn)異常,有的票價顯示為幾十元,消息引發(fā)熱議。同日,海南航空相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,當(dāng)天10時左右,因系統(tǒng)臨時故障,部分航線機(jī)票價格顯示異常,航司已第一時間緊急排查處理,目前均已恢復(fù)正常。在此期間,已售出的所有機(jī)票(支付成功并已出票)全部有效,旅客可正常使用。
多位網(wǎng)友在社交平臺發(fā)文稱,“海南航空部分航線機(jī)票出現(xiàn)bug,票價只要幾十元或百來元”,引發(fā)了廣泛關(guān)注。海南航空相關(guān)負(fù)責(zé)人對此表示歉意,并強(qiáng)調(diào)在發(fā)現(xiàn)情況后,航司已迅速采取措施修復(fù)系統(tǒng),確保所有已售出的機(jī)票均有效。海航將持續(xù)改進(jìn),確保系統(tǒng)穩(wěn)定,為旅客提供更加安全、可靠的服務(wù)體驗(yàn)。