1月12日，有網(wǎng)友發(fā)文稱(chēng)，通過(guò)鐵路將一名廣州的重癥寶寶轉(zhuǎn)運(yùn)至北京，引發(fā)熱議。視頻顯示，患病寶寶躺在移動(dòng)病床上，被順利送入北京一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

同日，經(jīng)視直播聯(lián)系到發(fā)文網(wǎng)友。對(duì)方表示，其所在醫(yī)療單位日前接到家屬求助，需將一名兩歲患兒從廣州某醫(yī)院轉(zhuǎn)至北京大學(xué)人民醫(yī)院大興院區(qū)繼續(xù)治療?？紤]到救護(hù)車(chē)需行駛26小時(shí)，而高鐵動(dòng)車(chē)僅需10小時(shí)左右，能大幅減少途中時(shí)間，且途中若出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)可隨時(shí)就近下車(chē)，團(tuán)隊(duì)最終決定采用高鐵轉(zhuǎn)運(yùn)。1月11日晚，他們?cè)诟哞F商務(wù)座安置患兒，并配備呼吸機(jī)、制氧機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、吸痰器等急救設(shè)備，由一名醫(yī)生和一名護(hù)士全程護(hù)送，已順利將孩子送至醫(yī)院。

北京另一家醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員透露，1月12日，他們同樣借助高鐵轉(zhuǎn)運(yùn)了一名老年患者。具體流程包括向鐵路部門(mén)申請(qǐng)“重點(diǎn)旅客預(yù)約”服務(wù)，用救護(hù)車(chē)將患者送至車(chē)站，在鐵路工作人員與醫(yī)護(hù)人員的協(xié)同配合下，患者登上列車(chē)。轉(zhuǎn)運(yùn)途中，全程都有醫(yī)療陪護(hù)。下車(chē)后，再由救護(hù)車(chē)將患者接駁至目標(biāo)醫(yī)院。

該工作人員表示，目前通過(guò)高鐵轉(zhuǎn)運(yùn)患者的需求很大，尤其是腦出血、腦?；蛐呐K病患者，平均每幾天就會(huì)接到一單，會(huì)根據(jù)患者病情決定是否適合高鐵轉(zhuǎn)運(yùn)。

鐵路12306工作人員表示，鐵路部門(mén)確實(shí)為患病、行動(dòng)不便等有特殊需求的旅客提供“重點(diǎn)旅客預(yù)約”服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括進(jìn)站時(shí)工作人員對(duì)接，提供優(yōu)先安檢、檢票的綠色通道；站內(nèi)免費(fèi)提供輪椅或擔(dān)架，并有工作人員引導(dǎo)幫扶；到達(dá)后也會(huì)有工作人員提前等候，協(xié)助出站。

針對(duì)術(shù)后需躺臥休養(yǎng)的旅客，建議最好有家屬陪同，并可考慮購(gòu)買(mǎi)空間更寬敞的商務(wù)座，以便放置醫(yī)療設(shè)備，提升旅途舒適度。如有需要，旅客還可安排專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員隨行。

工作人員提醒，旅客購(gòu)票后可通過(guò)“鐵路12306”App或官網(wǎng)，在“溫馨服務(wù)”板塊進(jìn)入“重點(diǎn)旅客預(yù)約”頁(yè)面，按提示填寫(xiě)乘車(chē)信息、聯(lián)系方式及具體需求（如需要輪椅、擔(dān)架或出站引導(dǎo)等）。預(yù)約須至少提前6小時(shí)提交，以便車(chē)站協(xié)調(diào)安排。若不熟悉線(xiàn)上操作，也可直接撥打12306客服電話(huà)進(jìn)行人工預(yù)約。