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高鐵商務(wù)座一擦全是黑印 12306回應(yīng) 已登記清潔建議

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2025-12-08 22:18:54  極光新聞

近日，有網(wǎng)友發(fā)帖吐槽高鐵商務(wù)座衛(wèi)生問題，稱其高價購買的皮沙發(fā)椅用濕紙巾一擦便留下明顯污漬，直呼“臟得意想不到”，引發(fā)網(wǎng)友熱議。中國鐵路12306回應(yīng)稱，已登記清潔建議。

高鐵商務(wù)座一擦全是黑印 12306回應(yīng)

網(wǎng)友曬出的圖片顯示，濕紙巾擦拭后污跡清晰。針對是否是“皮沙發(fā)掉色”的問題，回應(yīng)明確表示“就是臟，不是掉色”。

高鐵商務(wù)座一擦全是黑印 12306回應(yīng) 已登記清潔建議

評論區(qū)還有網(wǎng)友分享類似經(jīng)歷，稱用高鐵提供的濕巾擦座椅，結(jié)果“紙巾直接變黑”。有人指出乘務(wù)員日常清潔多集中于地面，很少逐座擦拭。

記者就高鐵座椅清潔頻次問題致電中國鐵路12306，客服人員表示，高鐵座椅會定期清潔，但具體周期由列車方規(guī)定，客服端無法查詢。對于乘客希望增加座椅清潔頻次的建議，客服回應(yīng)稱可幫助登記并反饋給列車方，以優(yōu)化服務(wù)。

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