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官方回應高鐵商務座一擦全是黑印 清潔問題引熱議

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2025-12-09 07:58:10  環(huán)球網

近日，有網友發(fā)帖吐槽高鐵商務座衛(wèi)生問題，稱其高價購買的皮沙發(fā)椅用濕紙巾一擦，便留下明顯污漬，直呼“臟得意想不到”，引發(fā)網友熱議。中國鐵路12306對此回應稱，已登記清潔建議。

網友曬出的圖片顯示，濕紙巾擦拭后污跡清晰。針對是否是“皮沙發(fā)掉色”的疑問，明確回應“就是臟，不是掉色”。

評論區(qū)還有網友分享類似經歷，稱用高鐵提供的濕巾擦座椅，結果“紙巾直接變黑”。有人指出乘務員日常清潔多集中于地面，很少逐座擦拭。

12月8日，有記者就高鐵座椅清潔頻次問題致電中國鐵路12306?？头藛T表示，高鐵座椅會定期清潔，但具體周期由列車方規(guī)定，客服端無法查詢。對于乘客希望增加座椅清潔頻次的建議，客服回應可以幫助登記并反饋給列車方，以優(yōu)化服務。

(責任編輯：zx0176)
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