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AI催收機(jī)器人一天可打1000通電話 改變傳統(tǒng)催收模式(2)

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2026-01-14 09:24:15  時(shí)代財(cái)經(jīng)

AI催收確實(shí)提高了效率，但也有局限性。對(duì)于賬齡較長(zhǎng)的賬款，人工催收效果更好。此外，AI催收還存在數(shù)據(jù)泄露和誤判的風(fēng)險(xiǎn)。蘇筱芮指出，如果數(shù)據(jù)安全防護(hù)不足，AI催收可能導(dǎo)致個(gè)人敏感信息泄露。同時(shí)，數(shù)據(jù)缺失或偏差也可能導(dǎo)致誤判債務(wù)人的還款能力和意愿。

值得注意的是，一些不法分子利用AI技術(shù)進(jìn)行違規(guī)催收。例如，在某些平臺(tái)上，有人出售自動(dòng)群發(fā)短信腳本、AI機(jī)器人和外呼系統(tǒng)等工具。用戶對(duì)AI催收機(jī)器人的投訴也不少見，有些用戶反映AI催收電話騷擾到家人和朋友，影響正常生活秩序。

王治朝律師表示，國(guó)家對(duì)貸后催收有明確規(guī)定，只有在無(wú)法聯(lián)系債務(wù)人時(shí)才能聯(lián)系緊急聯(lián)系人或擔(dān)保人。頻繁發(fā)送催收信息給債務(wù)人親屬或單位已屬違規(guī)，將債務(wù)人信息通過AI生成視頻上傳網(wǎng)絡(luò)則涉嫌侵犯隱私，債務(wù)人可以通過法律途徑維權(quán)。

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