消費(fèi)者何女士最近購買了一套“棉絨”床上四件套,以為是棉制品,但實(shí)際收到的卻是100%化纖面料。她對此感到非常不滿,并向媒體提供了產(chǎn)品合格證照片,質(zhì)疑為何聚酯纖維的產(chǎn)品能用“棉”來命名。
何女士之前購買過一款“全棉磨毛”的床上用品,觸感溫暖,因此這次選擇了名稱相似的“棉絨”四件套。然而,收到的產(chǎn)品標(biāo)簽上寫著“親膚棉(100%聚酯纖維)”。詢問客服后,被告知“棉絨”和“親膚棉”只是用來形容觸感,而不是材質(zhì)。
根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 29862-2013《紡織品 纖維含量的標(biāo)識》,纖維成分表必須標(biāo)注法定纖維名稱,如“棉”或“聚酯纖維”。而“棉絨”和“親膚棉”不在相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)中,顯然是商家自創(chuàng)的商品推廣名稱,容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。
進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),市場上類似的“新概念”還有很多。例如,“水洗棉”四件套在商品介紹頁面宣傳“如墜云端的享受”“親膚透氣,柔軟舒適”,讓消費(fèi)者誤以為是棉制品。實(shí)際上,該產(chǎn)品的面料只是“加厚磨毛面料”,最終確認(rèn)為聚酯纖維?!把蚋峤q”和“牛奶絨”也是如此,它們的本質(zhì)也是超細(xì)纖維滌綸絨,只是商家為了突出特性而起的市場推廣名。
紡織行業(yè)從業(yè)者表示,這些宣傳和標(biāo)注均涉嫌違反國家標(biāo)準(zhǔn)。床上用品的質(zhì)量及標(biāo)注應(yīng)當(dāng)符合多項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),包括GB/T 22796-2021《床上用品》、GB/T 29862-2013《紡織品 纖維含量的標(biāo)識》等。標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品纖維如何標(biāo)注、不同纖維的規(guī)范名稱有明確規(guī)定。
即便是電商平臺銷售的產(chǎn)品,同樣應(yīng)該如實(shí)標(biāo)注纖維成分。但在電商平臺,很多商家沒有在產(chǎn)品介紹頁面提供產(chǎn)品詳情標(biāo)簽或水洗標(biāo)的照片,在介紹“面料詳情”時,要么用商品推廣名稱代替規(guī)范的纖維名稱,要么用“其他纖維”等字眼敷衍,導(dǎo)致許多消費(fèi)者被誤導(dǎo)。
要杜絕床上用品市場的“新概念”,需要加大對線上市場的監(jiān)督。平臺應(yīng)強(qiáng)化主體責(zé)任,督促商家規(guī)范標(biāo)注,及時下架不按照國家標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注真實(shí)纖維成分的產(chǎn)品,并對不及時整改的商家采取暫停推廣乃至閉店等舉措。監(jiān)管部門也應(yīng)督促電商平臺和商家誠信經(jīng)營。
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2026-01-10 20:12:21學(xué)習(xí)·故事丨“一根羽毛”的傳承