2026春運火車票購票日歷 新服務提升購票體驗
2026年鐵路春運將從2月2日開始，至3月13日結(jié)束，為期40天。全國鐵路預計發(fā)送旅客5.39億人次，同比增長5.0%。節(jié)前客流高峰日預計為2月13日（臘月廿六），節(jié)后客流高峰日預計為2月23日（正月初七）。春運首日火車票將于1月19日開始發(fā)售。
今年春運售票期間，鐵路12306將推出多項新服務，包括誤購票限時免費退、候補購票、在線選鋪、起售提醒訂閱等，以提升旅客購票體驗。此外，鐵路部門還將加強重點旅客群體的購票服務保障，為2026屆高校畢業(yè)生異地求職增加兩次優(yōu)惠購票次數(shù)，并繼續(xù)為學生和務工人員提供預約購票服務。鐵路12306客服中心新增了60周歲及以上老年人電話購票受理服務，動態(tài)增加客服座席，提高響應能力，及時解答旅客疑問。
為了更好地落實票價優(yōu)惠政策，鐵路部門將針對學生、兒童、傷殘軍警等重點旅客實行票價優(yōu)惠。年滿60周歲的旅客以及14至28周歲的持有效證件的常旅客會員購票乘車時可分別獲得票面金額的15倍和10倍積分。鐵路部門還將推行分日期、分時段、分區(qū)段、分席別的靈活差異化的票價優(yōu)惠策略，加大非熱門方向旅客列車的票價優(yōu)惠力度，動車組列車最低優(yōu)惠幅度可達2折，讓旅客獲得更多實惠。
(責任編輯：zhangxiaohua)
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