12306購票頁面5種標識代表啥一文了解特色服務

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關鍵詞：

2026-01-20 16:57:57 福建日報

最近，部分旅客在購買東北地區(qū)的車票時發(fā)現(xiàn)有的車次后面帶有“雪”字，這引起了大家的關注。12306購票頁面還有“兌”“靜”“鋪”“寵”等標識，這些標識分別代表不同的服務。

“靜”字標識代表擁有靜音車廂的車次。靜音車廂通過調整列車影音廣播音量、引導旅客安靜行為等方式，為旅客提供相對安靜的旅行環(huán)境。車廂內設有靜音標志和服務提示卡，工作人員采用輕聲服務，并配備一次性耳塞供有需求的旅客使用。旅客在車廂內須遵守手機等電子設備調至靜音或震動狀態(tài)、使用電子設備時佩戴耳機或關閉音源外放功能等靜音約定。自2月1日起，“靜音車廂”服務將拓展至除動臥列車之外的“D”字頭、“G”字頭動力分散動車組列車，屆時全國鐵路提供“靜音車廂”服務的列車將增至超8000列。

“寵”字標識表示列車可以辦理寵物托運服務。如果想帶著寵物乘高鐵出行，可選擇購買帶有此標識的車次。旅客本人購票成功后，頁面會自動顯示“寵物托運”入口。點擊“預約下單”，選擇出發(fā)站、到達站和托運日期，系統(tǒng)會實時顯示剩余倉位情況。接下來，進入寵物信息填寫頁，填寫相關預約信息并提交訂單，審核結果將在2小時內以短信方式通知。為了確保寵物能夠順利完成托運，旅客需要提前辦理《動物檢疫合格證明》。

“兌”字標識表示允許積分兌換車票的車次。成為“鐵路暢行”會員每次購票都可獲得一定積分，旅客可利用積分兌換車票。年滿12周歲的自然人可通過鐵路12306App或網(wǎng)站申請成為會員，完成身份認證后即可進行積分累積。當會員賬戶積分首次達到10000分時，旅客就具備了兌換車票的資格，100積分相當于1元人民幣。

“鋪”字標識表示可以在線選鋪的車次。點擊進入有該標識的車次添加乘車人后，系統(tǒng)會自動打開選鋪服務列表，旅客可以自選臥鋪車上中下鋪。對于60歲以上的老人，系統(tǒng)會自動優(yōu)先分配下鋪。

關于購票還有一些小貼士：從1月19日起，鐵路12306平臺推出旅客誤購限時免費退票服務，如誤購車票，在購票支付成功30分鐘內且在開車前4小時以上，購票人可線上自助辦理退票，不收取退票費。此外，國鐵集團聯(lián)合多部門出臺新規(guī)，2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學生優(yōu)惠票，本學年即可享受6次優(yōu)惠購票次數(shù)，方便學生前往異地求職。

(責任編輯：zhangxiaohua)

關閉

12306購票頁面5種標識代表啥 一文了解特色服務

相關新聞

今日熱點

頻道熱點

12306購票頁面5種標識代表啥一文了解特色服務