12306購票頁面出現(xiàn)雪字新增雪具托運(yùn)服務(wù)

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2026-01-18 13:45:32 齊魯晚報(bào)網(wǎng)

1月15日，有細(xì)心網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，12306軟件界面顯示，沈陽北前往白山東的列車車次后有個“雪”字，引發(fā)了好奇和熱議。經(jīng)查詢，車次后帶“雪”字的列車是給滑雪等旅客提供托運(yùn)雪具服務(wù)的專用標(biāo)識，這項(xiàng)服務(wù)近期上線，需要付費(fèi)。

多名網(wǎng)友也注意到這個帶“雪”的標(biāo)識。長春市民王先生稱，他在12306購票軟件上發(fā)現(xiàn)長春到通化的D549、G8138等列車出現(xiàn)了帶“雪”字的標(biāo)識。

15日，打開12306App可以看到，在雪具服務(wù)中有一項(xiàng)“雪具便利行”功能，專為滑雪愛好者提供便捷化服務(wù)，允許在乘坐高鐵時(shí)按規(guī)定攜帶超出常規(guī)行李尺寸限制的雪具，實(shí)現(xiàn)人與雪具同步抵達(dá)。對于雪具的規(guī)格，要求長、寬、高之和超過130厘米且不超過200厘米的雪具需提前購買“雪具便利行”服務(wù)。為確保運(yùn)輸安全，須使用硬質(zhì)雪板包或軟質(zhì)但內(nèi)有緩沖的雪板包，裸露雪具拒收。雪板包內(nèi)僅可存放雪具（單板、雙板、雪杖、頭盔等），嚴(yán)禁夾帶其他行李或個人物品。提供雪具便利行業(yè)務(wù)受理的車站集中在河北及東北區(qū)域。

辦理“雪具便利行”服務(wù)的流程包括：旅客需購買發(fā)到車站可受理雪具便利行業(yè)務(wù)且車次符合條件的車票；進(jìn)入雪具便利行專區(qū)，選擇需要辦理雪具服務(wù)的車票，支付相應(yīng)的票款后完成下單操作；按照車站指引，通過人工通道安檢進(jìn)站。若乘客行程發(fā)生變更，系統(tǒng)將自動退訂相應(yīng)的雪具服務(wù)。如仍有運(yùn)輸需求，請重新購買雪具便利行服務(wù)。列車發(fā)車后系統(tǒng)停止受理下單申請，距列車發(fā)車時(shí)間不足60分鐘系統(tǒng)將停止受理退單申請。建議提前安排，以免耽誤行程。

15日，12306客服表示，沈陽北前往白山東的“雪具便利行”列車服務(wù)收費(fèi)統(tǒng)一為98元/套。長春火車站發(fā)布信息稱，旅客無需現(xiàn)場排隊(duì)，通過12306App“雪具便利行”產(chǎn)品功能即可在線完成服務(wù)購買與費(fèi)用支付，支持多種支付方式，操作簡單高效。針對特定車次，服務(wù)收費(fèi)統(tǒng)一為98元/套。

在長春站和長春西站共設(shè)置3條雪具便利行安檢專用口，并張貼醒目標(biāo)識引導(dǎo)，方便旅客快速識別。安檢人員會主動引導(dǎo)攜帶雪具的旅客到“雪具便利行通道”安檢，安檢后引導(dǎo)到處置臺查驗(yàn)票證及雪具服務(wù)訂單，并提醒旅客經(jīng)人工口檢票。檢票人員將根據(jù)旅客席位號指引雪具存放車廂，確保雪具存放有序、不占用旅客通行空間。

(責(zé)任編輯：zx0001)

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