百草味將調(diào)查爭議禮盒堅果含量不符引熱議

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2026-01-27 10:13:05 搜狐網(wǎng)

2026年1月，百草味一款標稱“958克堅果大禮盒”的產(chǎn)品因?qū)嶋H堅果含量嚴重不符引發(fā)輿論風暴。消費者發(fā)現(xiàn)，該禮盒中真正堅果（核桃仁）僅33克，飲料占比高達660克，其余為餅干等零食，堅果占比不足3.4%。另一款1366克禮盒中，堅果總量不足100克，飲料達990克。百草味客服承認禮盒含飲品，稱會記錄質(zhì)疑并向上反饋，但未提出整改措施或賠償方案。

事件于2026年1月25日發(fā)酵，迅速登上微博熱搜（話題閱讀量超222萬）、網(wǎng)易、搜狐等平臺，形成全國性關注。商品命名與實物嚴重不符，主圖展示堅果卻隱藏非堅果成分占比，涉嫌虛假宣傳；低價策略實為成本轉(zhuǎn)移，32.9元售價對應極低堅果含量，誤導消費者對“性價比”的判斷。消費者普遍感到被欺騙，認為商家利用節(jié)日消費心理設陷阱，部分用戶聯(lián)想到此前百草味食品安全問題（如蟑螂、毛發(fā)異物），加劇信任危機。

律師指出，該行為涉嫌違反《反不正當競爭法》和《消費者權益保護法》，侵犯消費者知情權，構成虛假宣傳。消費者可主張“退一賠三”，不足500元按500元賠付。同類品牌如沃隆、華味亨推出純堅果禮盒，成分透明；百草味此款產(chǎn)品被指利用“總重文字游戲”誤導消費，屬行業(yè)典型營銷套路。

百草味作為頭部零食品牌，此次事件疊加此前食品安全問題，品牌形象嚴重受損。北京市監(jiān)局曾提醒消費者警惕“埋坑式推銷”，需加強節(jié)日市場監(jiān)管。建議消費者選購禮盒時仔細查看成分表，優(yōu)先選擇標注“純堅果”的品牌；留存宣傳截圖與實物證據(jù)，遇問題及時通過12315平臺維權。

百草味“堅果禮盒”事件本質(zhì)是商家利用信息不對稱誤導消費的典型案例。在年貨采購高峰期，此類“掛羊頭賣狗肉”的營銷手法不僅侵犯消費者權益，更破壞市場誠信體系。唯有加強監(jiān)管、提升違法成本，并鼓勵消費者積極維權，才能倒逼企業(yè)回歸誠信經(jīng)營，守護節(jié)日消費的本真意義。

(責任編輯：0882)

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