地級及以上地方人民政府民政部門要加強對殯葬服務(wù)機構(gòu)銷售喪葬用品等經(jīng)營行為的指導(dǎo),按照“文明節(jié)儉”原則組織開展集中采購,壓縮采購環(huán)節(jié),降低價格,保證中低價位喪葬用品供應(yīng)充足。屬于政府采購范圍的,按相關(guān)法律制度執(zhí)行。地級及以上地方人民政府民政部門可通過明確進(jìn)銷差價或進(jìn)銷差價率等方式,指導(dǎo)合理確定喪葬用品銷售價格。
各地發(fā)展改革、民政、財政部門要加強殯葬服務(wù)收費監(jiān)測,建立收費政策定期評估制度,通過自行評估或委托第三方機構(gòu)評估,對收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行定期評估,并及時調(diào)整優(yōu)化,評估周期原則上不超過3年。
地級及以上地方人民政府民政部門要健全殯葬服務(wù)和收費集中公示制度,通過官方網(wǎng)站及其他載體,集中公示本地區(qū)殯葬服務(wù)機構(gòu)名單和性質(zhì),以及殯葬服務(wù)收費目錄清單,并及時更新。要會同相關(guān)部門指導(dǎo)殯葬服務(wù)機構(gòu)做好收費公示工作,在經(jīng)營場所顯著位置公示服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、文件依據(jù)、減免政策、舉報電話、服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容等信息。銷售喪葬用品的殯葬服務(wù)機構(gòu)還應(yīng)公示喪葬用品價格、計價單位、產(chǎn)地、等級、材質(zhì)等信息,鼓勵將喪葬用品的采購價、銷售價同步公示。
各地民政部門要會同相關(guān)部門加強對殯葬服務(wù)經(jīng)營主體的監(jiān)管,研究建立運營情況抽查檢查、年度報告等制度,推動全面使用民政等部門統(tǒng)一制定的制式合同,嚴(yán)格履行合同義務(wù)。指導(dǎo)殯葬服務(wù)機構(gòu)規(guī)范服務(wù)行為,引導(dǎo)群眾理性選擇服務(wù)項目,不得限制或變相限制喪屬使用自帶骨灰盒等文明喪葬用品。與有關(guān)部門密切配合,采取綜合監(jiān)管手段,嚴(yán)肅查處不遵守行業(yè)管理有關(guān)規(guī)定、擅自設(shè)立收費項目、不執(zhí)行政府指導(dǎo)價、不按規(guī)定明碼標(biāo)價等行為,公開曝光性質(zhì)惡劣、情節(jié)嚴(yán)重的典型案件,切實維護(hù)廣大群眾的合法權(quán)益。
各地發(fā)展改革、民政、財政部門要高度重視殯葬服務(wù)收費管理工作,結(jié)合實際抓緊制定和完善本地區(qū)殯葬服務(wù)收費具體政策,并將完善收費政策與加強行業(yè)管理、提升服務(wù)質(zhì)量有機結(jié)合;嚴(yán)格落實相關(guān)稅費減免政策和政府舉辦的事業(yè)單位性質(zhì)殯葬服務(wù)機構(gòu)用水用電用熱按照當(dāng)?shù)鼐用袷褂脙r格標(biāo)準(zhǔn)收取等相關(guān)規(guī)定;做好政策解讀,及時回應(yīng)社會關(guān)切。