多家航司宣布日本航線免退改新政策應對市場需求變化

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2026-01-28 14:49:43 光明網

多家航空公司宣布了針對日本航線的新退改政策。1月26日，國航、東航、南航以及山航、廈航、上航等多家航空公司發(fā)布了關于日本相關航線客票特殊處理的通告。這些公告指出，根據(jù)外交部發(fā)布的出行提醒，為協(xié)助受影響旅客更好地安排出行，現(xiàn)發(fā)布涉及日本航線進出港航班客票的特殊處置方案。

國航在公告中表示，在2026年1月26日12時（含）前購買或換開產生新票號的國航999開頭的客票（包括里程獎勵客票），且未使用行程涉及旅行日期為2026年3月29日至10月24日之間東京、大阪、名古屋等地進出港的國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班，可以在2026年1月26日0時（含）以后申請客票變更或退票。首次變更免收變更手續(xù)費，但需收取子艙位差價及淡旺季差價，再次變更需依據(jù)客票使用條件辦理。在客票有效期內，可以辦理未使用航段退票，免收退票手續(xù)費。

東航此次公告也指出，辦理變更至原航班前后3天以內的航班，可免費變更一次。再次變更或變更超出原航班前后3天內的航班，需依據(jù)客票使用條件辦理。在客票有效期內，可至原購票渠道辦理未使用航段非自愿退票，免收退票手續(xù)費。

南航則表示，客票變更首次變更至相同航程的南航實際承運航班，免收變更費，如發(fā)生票價價差按規(guī)定收取。再次變更需依據(jù)客票使用條件辦理。退票在客票有效期內申請退票，免收退票費。

據(jù)悉，2025年10月26日至2026年3月28日為2025/26冬春航季，2026年3月29日至10月24日為2026/27夏秋航季。此次集體公告意味著日本航線免費退改簽政策延長至今年夏秋航季。此前，多家航司已于2025年11月15日發(fā)布日本航線客票處理通知，2025年12月31日前日本進、出港（含經停）的航班免費退改簽。2025年12月5日，多家航司再發(fā)布調整涉及日本航線客票特殊處置方案的通知，2026年3月28日（含）前出行的涉及日本進港、出港或經停航班可免費退改。

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