多家航空公司宣布了針對日本航線的新退改政策。1月26日,國航、東航、南航以及山航、廈航、上航等多家航空公司發(fā)布了關于日本相關航線客票特殊處理的通告。這些公告指出,根據(jù)外交部發(fā)布的出行提醒,為協(xié)助受影響旅客更好地安排出行,現(xiàn)發(fā)布涉及日本航線進出港航班客票的特殊處置方案。
國航在公告中表示,在2026年1月26日12時(含)前購買或換開產生新票號的國航999開頭的客票(包括里程獎勵客票),且未使用行程涉及旅行日期為2026年3月29日至10月24日之間東京、大阪、名古屋等地進出港的國航實際承運航班和掛CA航班號的代碼共享航班,可以在2026年1月26日0時(含)以后申請客票變更或退票。首次變更免收變更手續(xù)費,但需收取子艙位差價及淡旺季差價,再次變更需依據(jù)客票使用條件辦理。在客票有效期內,可以辦理未使用航段退票,免收退票手續(xù)費。
東航此次公告也指出,辦理變更至原航班前后3天以內的航班,可免費變更一次。再次變更或變更超出原航班前后3天內的航班,需依據(jù)客票使用條件辦理。在客票有效期內,可至原購票渠道辦理未使用航段非自愿退票,免收退票手續(xù)費。
南航則表示,客票變更首次變更至相同航程的南航實際承運航班,免收變更費,如發(fā)生票價價差按規(guī)定收取。再次變更需依據(jù)客票使用條件辦理。退票在客票有效期內申請退票,免收退票費。
據(jù)悉,2025年10月26日至2026年3月28日為2025/26冬春航季,2026年3月29日至10月24日為2026/27夏秋航季。此次集體公告意味著日本航線免費退改簽政策延長至今年夏秋航季。此前,多家航司已于2025年11月15日發(fā)布日本航線客票處理通知,2025年12月31日前日本進、出港(含經停)的航班免費退改簽。2025年12月5日,多家航司再發(fā)布調整涉及日本航線客票特殊處置方案的通知,2026年3月28日(含)前出行的涉及日本進港、出港或經停航班可免費退改。
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2026-01-28 10:25:52多家航公告日本航線免退改政策26日,外交部領事司提醒中國公民春節(jié)期間避免前往日本。對此,多家航空公司發(fā)布了涉及日本航線進出港航班客票的特殊處置方案
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