多家航司調(diào)整涉日航線免費(fèi)退改政策響應(yīng)外交部提醒

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2026-01-27 12:06:21 中新經(jīng)緯

多家航司調(diào)整涉日航線免費(fèi)退改政策響應(yīng)外交部提醒！26日，外交部領(lǐng)事司提醒中國公民春節(jié)期間避免前往日本。對此，多家航空公司發(fā)布了涉及日本航線進(jìn)出港航班客票的特殊處置方案。

中國國航表示，根據(jù)外交部發(fā)布的出行提醒，為協(xié)助受影響旅客更好地安排出行，現(xiàn)發(fā)布國航涉及日本航線進(jìn)出港航班客票特殊處置方案。適用條件包括在2026年1月26日12時(shí)前購買或換開產(chǎn)生新票號的國航999開頭的客票，且未使用行程涉及旅行日期為2026年3月29日至2026年10月24日之間東京、大阪、名古屋、福岡、仙臺、廣島、札幌、沖繩進(jìn)出港的國航實(shí)際承運(yùn)航班和掛CA航班號的代碼共享航班，并在2026年1月26日0時(shí)以后申請客票變更或退票。變更規(guī)則方面，在客票有效期內(nèi)首次變更免收變更手續(xù)費(fèi)，但需收取子艙位差價(jià)及淡旺季差價(jià)，再次變更需依據(jù)客票使用條件辦理。退票方面，可在客票有效期內(nèi)辦理未使用航段退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。已按本通知原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

南方航空也發(fā)布了類似的通知。適用客票為2026年1月26日12:00前購買或換開的南航784開頭的客票，且未使用行程涉及旅行日期在2026年3月29日至2026年10月24日之間的日本進(jìn)、出港南航實(shí)際承運(yùn)航班或使用CZ航班號的代碼共享航班。變更規(guī)則方面，首次變更至相同航程的南航實(shí)際承運(yùn)航班免收變更費(fèi)，如發(fā)生票價(jià)價(jià)差按規(guī)定收取。再次變更需依據(jù)客票使用條件辦理。退票方面，在客票有效期內(nèi)申請退票，免收退票費(fèi)。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

上海航空的通知適用于781客票填開的國際、地區(qū)或國內(nèi)航班，至少含有一段未使用的涉及日本進(jìn)港、出港或經(jīng)停航班，航班起飛日期在2026年3月29日至2026年10月24日之間。變更規(guī)則方面，首次變更至原航班前后3天內(nèi)的航班可免費(fèi)變更一次。再次變更或變更超出原航班前后3天內(nèi)的航班需依據(jù)客票使用條件辦理。退票方面，在客票有效期內(nèi)可至原購票渠道辦理未使用航段非自愿退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。已按上述原則辦理過變更的客票如申請退票需按客票使用條件辦理。

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