近日,樂山夾江縣發(fā)生了一起因加面引發(fā)的消費糾紛,引起了廣泛關注。事件中涉及的面館是否存在違法行為,以及現(xiàn)場調(diào)解民警的行為是否得當成為討論焦點。對此,當?shù)匾殉闪⒄{(diào)查組進行回應。
糾紛源于一名大四學生邢先生在夾江縣一家面館就餐時的經(jīng)歷。邢先生表示,他在該面館點了一碗10元的牛雜米線,并注意到店門口寫著“免費加面加米線”。然而,在他第二次要求加米線時,店家卻提出要額外支付3元。邢先生不同意并威脅要撥打12315投訴,隨后店家報警。視頻顯示,民警到場后嘗試調(diào)解,但未能達成一致。最終,在民警和圍觀市民的勸說下,店家退還了邢先生全部餐費10元。
對于此次糾紛,面館老板廖女士解釋稱,店內(nèi)一般會為顧客免費加一次米線或面,但如果需要再次添加,則需重新配制牛肉臊子。她認為當時邢先生碗里的湯已經(jīng)沒有味道,因此建議加錢重新配調(diào)料。
針對此事,夾江縣市場監(jiān)督管理局接到投訴后立即進行了核查。他們發(fā)現(xiàn)該店確有打過免費加米線加面的招牌,但未明確標注第二次加面需收費的情況。該局指出,商家的行為涉嫌違反《價格法》相關規(guī)定,將依法進行調(diào)查處理。
此外,夾江縣公安局也關注到網(wǎng)傳視頻中反映的處警民警言語不規(guī)范的問題。警方表示已啟動相關調(diào)查工作,并承諾將以客觀公正的態(tài)度嚴肅處理此事,同時加強隊伍管理和執(zhí)法行為規(guī)范,感謝媒體和網(wǎng)民的關注與監(jiān)督。