1月29日上午10時(shí),國(guó)新辦舉行新聞發(fā)布會(huì),介紹2026年春運(yùn)形勢(shì)和工作安排。會(huì)上,國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部主任朱文忠表示,春運(yùn)期間購(gòu)票需求巨大,部分熱門(mén)線(xiàn)路、時(shí)段和車(chē)次的供需矛盾依然顯著。為應(yīng)對(duì)這一情況,國(guó)鐵部門(mén)將依據(jù)氣象條件及時(shí)增開(kāi)列車(chē),特別是夜間高鐵,這些增開(kāi)車(chē)次的車(chē)票預(yù)售期統(tǒng)一設(shè)為開(kāi)車(chē)前5天。當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)有余票時(shí),會(huì)優(yōu)先處理通過(guò)官網(wǎng)提交的候補(bǔ)訂單。
朱文忠還提醒公眾,鐵路12306客戶(hù)端是唯一官方火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)售票渠道,未與任何第三方平臺(tái)合作或提供數(shù)據(jù)。他特別指出,近期一些第三方平臺(tái)以“搶票神器”名義誘導(dǎo)旅客加價(jià)購(gòu)票,對(duì)此應(yīng)保持警惕。