春運綠皮車被指嚴重超員 國鐵集團回應(yīng) 系不實信息
2月15日，中國國家鐵路集團有限公司通過官方微信公眾號“中國鐵路”發(fā)布聲明，指出網(wǎng)傳2026年春運期間綠皮車嚴重超員的視頻是不實信息。經(jīng)技術(shù)分析和專家鑒定，這些視頻大部分由歷史畫面拼湊而成，部分則為AI生成。2026年春運期間，鐵路部門嚴格控制列車超員情況，并不斷改進服務(wù)，保持了普速列車的服務(wù)質(zhì)量。
今年春運開始以來，鐵路部門在滿足旅客出行需求的同時，嚴格控制普速列車無座票的發(fā)售，以保障旅客乘車體驗。從2月2日至2月14日的前13天內(nèi)，全國普速列車平均客座率為73%。在春運節(jié)前客流高峰日（2月13日），全國普速列車平均客座率達到了77%，少數(shù)列車出現(xiàn)超員現(xiàn)象。其中空調(diào)列車客座率大多不超過130%，最高的一趟是從廣州白云到郴州的K6592次列車，達到155%；非空調(diào)列車中客座率最高的是杭州至九江的K4279次列車，為116%。
為了提升服務(wù)質(zhì)量，鐵路部門持續(xù)優(yōu)化車內(nèi)設(shè)施，增加了充電插座、擴容行李架等，并確保熱水供應(yīng)不間斷。同時加強了車內(nèi)衛(wèi)生清潔工作，在超過1900趟普速列車上推行“掃碼點餐”服務(wù)，使乘車環(huán)境得到明顯改善。此外，在春節(jié)期間，部分列車還舉辦了豐富多彩的文化活動如列車春晚、非遺展示等，進一步豐富了旅客的乘車體驗。
目前，針對2月21日至2月24日的節(jié)后返程高峰期，75%以上的普速列車仍有余票，涉及大連至北京、濟南至北京、哈爾濱至北京等多個方向。鐵路部門將根據(jù)實際需求調(diào)整運力安排，建議旅客通過12306網(wǎng)站查詢最新信息并購票。
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