前不久,自貢趙女士的爺爺家發(fā)生火災(zāi)。由于老人不喜歡將錢存入銀行,家中近40萬(wàn)元現(xiàn)金被燒毀大半。趙女士帶著這些被燒毀的錢來(lái)到工商銀行貢井支行求助,工作人員李先生見到這么多損毀的現(xiàn)金時(shí)感到非常驚訝。
面對(duì)如此高額且嚴(yán)重?fù)p毀的火燒幣,網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)有條件難以完成精準(zhǔn)鑒定與清點(diǎn)。接到求助后,網(wǎng)點(diǎn)迅速啟動(dòng)特殊業(yè)務(wù)應(yīng)急機(jī)制,為趙女士開通綠色通道,登記殘損幣基本情況,并立即聯(lián)系銀行現(xiàn)金中心工作人員協(xié)調(diào)專業(yè)力量共同推進(jìn)兌換工作。
由于殘存現(xiàn)金還被水沖刷,一沓一沓地粘連在一起,銀行的五六名工作人員一張一張地剝離、整理、歸類,然后逐張進(jìn)行甄別和兌換。這項(xiàng)艱巨的任務(wù)持續(xù)了15天,最終成功兌換了27.32萬(wàn)元。趙女士對(duì)銀行表示感謝,并稱在家人的勸說(shuō)下,老人終于同意將現(xiàn)金存入銀行。