人民幣現(xiàn)金收付新規(guī)施行 規(guī)范現(xiàn)金交易保障權(quán)益
人民幣現(xiàn)金收付新規(guī)施行 規(guī)范現(xiàn)金交易保障權(quán)益。一項涉及支付方式與服務(wù)規(guī)范的行政規(guī)定于2026年2月1日開始執(zhí)行。該規(guī)定由中國人民銀行、國家發(fā)展改革委、金融監(jiān)管總局聯(lián)合制定，名為《人民幣現(xiàn)金收付及服務(wù)規(guī)定》。
這項行政規(guī)章旨在規(guī)范人民幣現(xiàn)金在各類交易場景中的收付行為，明確相關(guān)經(jīng)營主體和服務(wù)提供者的責(zé)任與義務(wù)，以保障法定貨幣的順暢流通和消費者的自主選擇權(quán)。根據(jù)規(guī)定，在人工收款、面對面服務(wù)及線上線下結(jié)合的消費場景中，各類經(jīng)營主體必須支持現(xiàn)金支付并準(zhǔn)備足額零錢。對于無人設(shè)備以及采用“一卡通”進(jìn)行統(tǒng)一結(jié)算管理的特定場所，要求公示現(xiàn)金轉(zhuǎn)換方式，且不得附加手續(xù)費或設(shè)置限制條件。純線上服務(wù)的交易，則需提前公示支付方式。在委托收款的情形下，委托方需通過書面形式要求受托方接受現(xiàn)金，若由銀行代收，銀行必須支持接收現(xiàn)金。吸收個人存款的銀行被要求辦理現(xiàn)金存取業(yè)務(wù)，并提供包括殘損紙幣和舊硬幣在內(nèi)的貨幣兌換服務(wù)。
消費者若遇到拒收現(xiàn)金或遭遇歧視性措施，可保留證據(jù)并通過城市政務(wù)熱線、消費者權(quán)益保護(hù)等多渠道投訴舉報，中國人民銀行將會同相關(guān)部門處理。人民幣現(xiàn)金收付服務(wù)處于金融服務(wù)與零售消費的交集領(lǐng)域，該規(guī)定直接作用于所有涉及現(xiàn)金收付的經(jīng)營主體，包括實體商戶、無人零售終端、景區(qū)、學(xué)校等統(tǒng)一管理場所，以及各類金融機(jī)構(gòu)。
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