人民幣現(xiàn)金收付施行新規(guī) 保障公眾支付選擇權(quán)

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2026-02-01 20:51:56 北京商報(bào)

人民幣現(xiàn)金收付領(lǐng)域迎來(lái)新規(guī)。2月1日，中國(guó)人民銀行、國(guó)家發(fā)展改革委、金融監(jiān)管總局三部門聯(lián)合制定的《人民幣現(xiàn)金收付及服務(wù)規(guī)定》正式施行，旨在防范和整治拒收人民幣現(xiàn)金行為，滿足社會(huì)公眾多樣化支付服務(wù)需求，構(gòu)建多元支付方式共同發(fā)展下的現(xiàn)金便利流通環(huán)境。

收費(fèi)單位和經(jīng)營(yíng)主體在現(xiàn)金收付方面有明確責(zé)任。根據(jù)規(guī)定，這些單位應(yīng)尊重公眾對(duì)合法支付方式的選擇權(quán)。除因履行法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的義務(wù)或法定職責(zé)而需使用非現(xiàn)金支付工具的情形外，不得拒收現(xiàn)金，不得要求或誘導(dǎo)他人拒收現(xiàn)金，不得對(duì)現(xiàn)金支付采取歧視性措施，損害現(xiàn)金支付便利。

支持現(xiàn)金支付、保障現(xiàn)金支付的不同場(chǎng)景也進(jìn)行了分類。例如，在人工收款、面對(duì)面服務(wù)、線下服務(wù)或貨物交付等方面，收費(fèi)單位和經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)支持現(xiàn)金支付，并保持合理的零錢備付，具備必要的收現(xiàn)條件，保證現(xiàn)金支付順暢。對(duì)于無(wú)人設(shè)備、采用“一卡通”結(jié)算的校園、景區(qū)等統(tǒng)一管理的場(chǎng)所，需公示現(xiàn)金轉(zhuǎn)換方式，且不得收取額外手續(xù)費(fèi)或設(shè)置限制條件。

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)也在客戶現(xiàn)金存取、貨幣兌換、建立現(xiàn)金服務(wù)應(yīng)急保障機(jī)制等方面做好服務(wù)。銀行網(wǎng)點(diǎn)布局應(yīng)為老年人、殘障人士、境外人士提供現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理便利，充分考慮其需求與習(xí)慣合理布設(shè)現(xiàn)金自助機(jī)具。針對(duì)突發(fā)情況及特殊群體的現(xiàn)金需求，保障現(xiàn)金供應(yīng)、優(yōu)化窗口服務(wù)、維護(hù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)秩序。

人民幣現(xiàn)金收付及服務(wù)的實(shí)施屬于構(gòu)建健康多元支付體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。主要意義包括鞏固“現(xiàn)金”作為金融服務(wù)的公共基礎(chǔ)與安全底線，明確現(xiàn)金在偏遠(yuǎn)地區(qū)、電力中斷、網(wǎng)絡(luò)不暢等極端情況下的兜底作用；推動(dòng)支付工具公平協(xié)同發(fā)展，保障公眾的支付選擇權(quán)，創(chuàng)建公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境；彌合“數(shù)字鴻溝”，解決老年人、殘障人士等群體在支付數(shù)字化中遭遇的困境，體現(xiàn)普惠金融的包容性。

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