靈隱寺被38萬(wàn)鴿王上了一課 新規(guī)整治預(yù)約亂象！杭州靈隱寺推行免票預(yù)約制，旨在降低民眾游覽成本，但短短幾十天內(nèi)，38萬(wàn)“鴿王”給這一善意舉措帶來(lái)困擾。線上預(yù)約名額迅速被搶空，景區(qū)內(nèi)卻出現(xiàn)許多空位，真正有游覽意愿的人難以預(yù)約成功，而黃牛則趁機(jī)倒賣(mài)預(yù)約名額牟利。面對(duì)這種情況，景區(qū)出臺(tái)了嚴(yán)格的新規(guī)定以整治隨意爽約行為。

自去年12月免票預(yù)約實(shí)施以來(lái)，至今年1月底，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示爽約人數(shù)高達(dá)38萬(wàn)，幾乎每五個(gè)預(yù)約者中就有一人爽約。某日竟有2.2萬(wàn)人預(yù)約后未赴約，占當(dāng)天可入園人數(shù)的三分之一以上。許多人只是隨手預(yù)約，想著先占個(gè)位置，反正不去也不花錢(qián)，行程有變也懶得取消，將免費(fèi)名額視為私有物，全然不顧他人能否預(yù)約成功。

外地游客遠(yuǎn)道而來(lái)卻發(fā)現(xiàn)線上名額已被搶光，現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)登記又需一個(gè)多小時(shí)，不少人因此白跑一趟，憤懣不已。黃牛則趁機(jī)而入，緊盯爽約后釋放的名額，搶到后便轉(zhuǎn)手倒賣(mài)，價(jià)格從幾元到幾十元不等，原本惠民的政策變成了牟利工具。

為應(yīng)對(duì)亂象，靈隱寺自2月1日起實(shí)施新的預(yù)約規(guī)則。調(diào)整了退約時(shí)間，由原先的當(dāng)天可取消改為必須提前一天下午五點(diǎn)前退約，增加了臨時(shí)反悔的難度；關(guān)閉了線下登記窗口，開(kāi)設(shè)線上候補(bǔ)機(jī)制，一旦有人取消預(yù)約，名額便按順序分配給候補(bǔ)者，避免名額浪費(fèi)；實(shí)施了信用懲罰措施，首次爽約者30天內(nèi)不得預(yù)約，第二次60天，第三次則直接封禁90天，且綁定身份證和人臉識(shí)別，換號(hào)也無(wú)法逃避懲罰。

若因急事、生病或天氣原因無(wú)法前往，提供證明即可申訴取消懲罰。對(duì)于老人、小孩等特殊群體，仍保留無(wú)需預(yù)約即可入園的便利，既維護(hù)了規(guī)則，又體現(xiàn)了人文關(guān)懷。新規(guī)出臺(tái)后，網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊，認(rèn)為早該整治這種隨意占位的行為，免費(fèi)并不意味著可以浪費(fèi)資源，靈隱寺的舉措既實(shí)在又讓人解氣。

實(shí)際上，不僅靈隱寺，如今許多免費(fèi)預(yù)約的場(chǎng)所都存在類(lèi)似問(wèn)題。景區(qū)、場(chǎng)館、公益名額等，總有人占著不用，最終損害的是真正有需求者的利益。38萬(wàn)次爽約事件也警示我們，公共資源要想得到合理利用，僅靠自覺(jué)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需有規(guī)矩約束。懲戒并非目的，而是為了引導(dǎo)大家樹(shù)立預(yù)約守信的意識(shí)。

如今新規(guī)已落地實(shí)施，相信隨意占位、爽約的現(xiàn)象將會(huì)大幅減少，免票預(yù)約制也能真正惠及那些想要游覽景區(qū)的人們。