周生生回應(yīng)“足金掛墜檢出鐵銀鈀” 承諾符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)！2月3日，廣東清遠(yuǎn)消費(fèi)者李女士反映，在當(dāng)?shù)刂苌T店購(gòu)買的足金福袋掛墜自行送檢后發(fā)現(xiàn)，掛墜不同點(diǎn)位金含量最高與最低值相差超過(guò)35個(gè)百分點(diǎn)，并且還檢測(cè)出鐵、銀、鈀等金屬元素。

李女士在1月5日于清遠(yuǎn)市清城區(qū)遠(yuǎn)盈時(shí)代廣場(chǎng)周生生店花費(fèi)2306元購(gòu)入一款足金福袋掛墜及另一款足金小羊掛墜。佩戴一天后，她發(fā)現(xiàn)掛墜表面出現(xiàn)刮痕并露出白色痕跡。涉事門店工作人員質(zhì)疑是李女士佩戴不當(dāng)所致。1月27日，李女士前往一家黃金回收門店進(jìn)行光譜檢測(cè)，結(jié)果顯示該掛墜金含量最高點(diǎn)位為99.99%，最低點(diǎn)位僅64.37%，且含有其他金屬元素。而她佩戴多年的黃金耳環(huán)及同批購(gòu)買的小羊掛墜均符合足金標(biāo)準(zhǔn)。

李女士通過(guò)12315App提交投訴，清遠(yuǎn)市清城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局新城市場(chǎng)監(jiān)督管理所證實(shí)已接到投訴和檢測(cè)結(jié)果，建議雙方協(xié)商將掛墜送往第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)正式鑒定。1月31日，周生生方面回復(fù)媒體稱掛墜非質(zhì)量問題，不符合退換貨政策，初步建議返廠翻新，但考慮到春節(jié)臨近及客戶誠(chéng)意，愿意提供退貨服務(wù)，并強(qiáng)調(diào)所有足金飾品均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，可陪同李女士前往權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測(cè)。

查詢周生生官方旗艦店顯示，這款足金福袋掛飾已銷售超過(guò)3000件，材質(zhì)為足金，重量約1.1克。就足金是否是100%金材質(zhì)的詢問，客服回復(fù)：周生生的足金飾品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)“首飾貴金屬純度的規(guī)定和命名方法”，足金首飾含金量不低于千分之990純度，并以“足金”印記標(biāo)示。

品牌方表示高度重視顧客反映的相關(guān)事宜，正積極配合政府相關(guān)部門開展工作，全力推動(dòng)事件早日?qǐng)A滿解決，也感謝社會(huì)各界的關(guān)注與監(jiān)督，相關(guān)進(jìn)展會(huì)及時(shí)同步。

今年1月，國(guó)際金價(jià)持續(xù)創(chuàng)新歷史紀(jì)錄，國(guó)內(nèi)黃金飾品品牌價(jià)格也隨之飆升。此前1月9日，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)周生生一款黃金四葉草項(xiàng)鏈?zhǔn)蹆r(jià)從前一天的120800元上調(diào)至136000元。周生生天貓旗艦店客服解釋，這些漲價(jià)特選貨品包含本身物料價(jià)值、設(shè)計(jì)費(fèi)、專利費(fèi)等，因金價(jià)飛漲，基于成本不斷增加，集團(tuán)不定期會(huì)調(diào)整銷售價(jià)格。

近日隨著國(guó)際金價(jià)大幅跳水，金飾克價(jià)也持續(xù)回落。2月2日，周生生足金飾品報(bào)價(jià)從每克1618元降至1484元，每克下降了134元。

據(jù)朝陽(yáng)永續(xù)的季度業(yè)績(jī)前瞻數(shù)據(jù)，截至2025年11月25日，周生生全年的營(yíng)業(yè)收入預(yù)計(jì)將達(dá)到207.99至215.84億元，同比變動(dòng)在-1.8%至1.9%之間。凈利潤(rùn)預(yù)測(cè)范圍為13.06至15.17億元，同比大幅增長(zhǎng)62.1%至88.3%。