多方回應(yīng)連鎖店推拿技師猥褻顧客 涉事員工被辭退并拘留!近日,一位消費者通過美團平臺的商家評論通道投訴稱,在廣州崗頂?shù)甑摹澳瓮硗颇谩痹庥鲡C。事發(fā)后,店家提出免費到店按摩作為補償,但消費者表示這給她造成了嚴重的心理傷害。

涉事門店工作人員確認此事屬實,涉事員工已被辭退,并被警方行政拘留。工作人員稱已向顧客賠禮道歉,但未透露雙方協(xié)商的具體結(jié)果。

根據(jù)廣州市公安局天河分局行政處罰決定書,涉事員工劉某某51歲,1月29日18時許在為顧客按摩時摸對方下體及臀部,被公安機關(guān)當場查獲。依據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》,劉某某被處以7日行政拘留。此前,他在2023年因類似行為被海珠區(qū)公安分局行政拘留5日。

門店在回應(yīng)消費者的評論中表示深感歉意,稱這一事件完全違背了品牌的服務(wù)理念。他們已暫停涉事員工的工作并配合警方調(diào)查,同時表示會全力配合后續(xù)處理,強調(diào)顧客的安全和感受至關(guān)重要。
奈晚推拿是有方大健康科技集團有限公司旗下的推拿連鎖品牌,該品牌于2023年6月在重慶大學城開設(shè)首家門店,以“草木熱敷推拿”為核心服務(wù),目前擁有超過2500家門店。奈晚推拿定位為“國潮養(yǎng)生,年輕人的放松之所”,計劃在2027年內(nèi)擴張至10000家門店規(guī)模,成為行業(yè)龍頭。
有方大健康集團專注于大健康消費領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)運營和投資孵化,已簽約超過3000家門店,覆蓋超過200座城市,旗下品牌包括奈晚推拿、奈晚X推拿、谷小推、足康樹等。
針對此次事件,有方大健康集團方面表示已經(jīng)留意到此事,門店已進行整改。集團正在了解和梳理更多細節(jié)及如何更好地保障顧客體驗。