為了緩解2026年春節(jié)期間的“保姆荒”，上海采取多項(xiàng)措施保障家政服務(wù)供給。在2月4日舉行的春節(jié)上海家政服務(wù)市場(chǎng)保障工作新聞溝通會(huì)上，上海市商務(wù)委副主任劉敏表示，市商務(wù)委指導(dǎo)市家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)早部署、早謀劃，遴選出16家員工制家政企業(yè)在內(nèi)的117家保供企業(yè)，并開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)走訪(fǎng)調(diào)研，排摸供需情況，提前統(tǒng)籌資源，確保春節(jié)期間家政服務(wù)市場(chǎng)供給平穩(wěn)有序。

從目前態(tài)勢(shì)來(lái)看，2026年春節(jié)期間上海家政服務(wù)市場(chǎng)人員儲(chǔ)備較為充分，供需基本保持平衡。需求端主要集中在居家養(yǎng)老和母嬰護(hù)理等基礎(chǔ)保障型服務(wù)上，全屋深度清潔、專(zhuān)業(yè)收納整理、高端家電清洗等服務(wù)預(yù)計(jì)在節(jié)前會(huì)迎來(lái)一波集中需求高峰。供給端方面，大部分家政服務(wù)機(jī)構(gòu)已進(jìn)入春節(jié)保供模式，通過(guò)科學(xué)規(guī)劃提前籌備，實(shí)現(xiàn)人員配置與服務(wù)需求精準(zhǔn)匹配，“保姆荒”現(xiàn)象有望得到緩解。

除了遴選一批保供主力軍，上海還構(gòu)建了多元保障體系以提升服務(wù)供給能力，包括強(qiáng)化留崗激勵(lì)、拓寬人員調(diào)配渠道、優(yōu)化服務(wù)流程、聚焦“一老一小”剛需服務(wù)等。部分家政服務(wù)機(jī)構(gòu)將通過(guò)發(fā)放節(jié)日紅包、食宿補(bǔ)貼、報(bào)銷(xiāo)返鄉(xiāng)路費(fèi)、免費(fèi)體檢、組織年夜飯等暖心福利，并配合錯(cuò)峰休假安排，激勵(lì)家政人員留滬服務(wù)，穩(wěn)定節(jié)日在崗規(guī)模。

作為上海家政服務(wù)領(lǐng)域的員工制企業(yè)，上海和姆尼養(yǎng)老服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們將為春節(jié)在崗家政員、護(hù)理員增加薪資補(bǔ)貼、節(jié)日紅包，為留崗人員統(tǒng)一配發(fā)年貨禮包，開(kāi)放員工宿舍（可接納家屬同?。?，解決后顧之憂(yōu)。公司已提前一個(gè)月摸排護(hù)理員返鄉(xiāng)意愿，分批次安排錯(cuò)峰返鄉(xiāng)（節(jié)前10天、節(jié)后10天錯(cuò)峰離崗返崗），平衡員工團(tuán)聚需求與崗位用工需求。

上海市部分家政服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)與業(yè)界同行、周邊城市機(jī)構(gòu)以及培訓(xùn)學(xué)校合作，開(kāi)展“共享員工”、跨區(qū)域調(diào)配、多渠道資源互補(bǔ)等工作，再結(jié)合自主招聘、內(nèi)部調(diào)劑、輪休制度等方式，靈活填補(bǔ)服務(wù)人員缺口，更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)或集中服務(wù)需求。居家養(yǎng)老服務(wù)和母嬰育嬰護(hù)理等“一老一小”剛需服務(wù)向來(lái)是“春?！惫ぷ鞯谋Ｕ现攸c(diǎn)。一批以提供“一老一小”照護(hù)為主的家政服務(wù)機(jī)構(gòu)已提前進(jìn)行了供需雙向排摸，做好服務(wù)預(yù)案和人員儲(chǔ)備。

經(jīng)過(guò)近幾年的持續(xù)建設(shè)，上海春節(jié)家政服務(wù)市場(chǎng)保障已形成了較為成熟的市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制。情感留人、待遇留人、錯(cuò)峰返崗、輪崗調(diào)休、保障剛需等已成為上海春節(jié)市場(chǎng)供給的有效舉措。接下來(lái)還將進(jìn)一步加強(qiáng)與長(zhǎng)三角周邊城市行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)，提升資源配置效率和服務(wù)人員供給儲(chǔ)備。