大巴公司回應(yīng)高速上多個(gè)行李箱甩出乘客財(cái)物受損引發(fā)關(guān)注

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2026-02-09 08:10:09 極目新聞

2月7日，有網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱，在乘坐從廣州前往汕頭的大巴途中遇到驚險(xiǎn)一幕。車(chē)輛在高速行駛時(shí)，車(chē)底行李艙門(mén)突然打開(kāi)，導(dǎo)致多件行李箱被甩出車(chē)外，造成乘客財(cái)物丟失和行李箱受損。

當(dāng)天13時(shí)許，該網(wǎng)友與朋友乘坐潮巴士從廣州出發(fā)。18時(shí)許，大巴駛上沈海高速達(dá)濠至汕頭段不久，她聽(tīng)到車(chē)外傳來(lái)砰砰的撞擊聲。起初以為發(fā)生了事故，從車(chē)窗望出去看到行李艙門(mén)似乎敞開(kāi)著。確認(rèn)后發(fā)現(xiàn)已有數(shù)個(gè)行李箱被甩到車(chē)外。她隨即提醒司機(jī)，司機(jī)緊急停車(chē)并沿路尋找散落的行李。據(jù)稱，有行李箱還碰到了其他車(chē)輛。約20分鐘后，司機(jī)表示已將所有行李找回。

大巴抵達(dá)站點(diǎn)后，乘客們檢查行李時(shí)發(fā)現(xiàn)有人的行李箱嚴(yán)重?fù)p壞，還有人稱其平板電腦丟失。同車(chē)乘客張女士證實(shí)了此事，她的行李箱因較重而受損較輕，但朋友的行李箱受損嚴(yán)重，上面還有裂痕。丟失平板電腦的乘客曾向司機(jī)索賠，但司機(jī)以無(wú)法確定箱內(nèi)當(dāng)時(shí)是否有平板為由拒絕。沿途經(jīng)停的四個(gè)站點(diǎn)均有乘客就行李受損、物品丟失等問(wèn)題與司機(jī)交涉，張女士準(zhǔn)備聯(lián)系涉事大巴公司協(xié)商賠償事宜。

2月8日，涉事大巴公司的客服工作人員回應(yīng)稱，公司也是首次遇到此類(lèi)情況，行李艙門(mén)突然打開(kāi)的具體原因仍在調(diào)查中。工作人員表示，行李箱受損的乘客可直接與公司聯(lián)系，公司將協(xié)商后續(xù)處理辦法。當(dāng)天下午，張女士告訴記者，涉事大巴公司已賠付她的損失，希望公司后續(xù)能注意這個(gè)問(wèn)題。

相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士張建國(guó)介紹，大巴行李艙門(mén)的關(guān)閉方式主要有兩種：一種是傳統(tǒng)的人工鑰匙鎖閉；另一種是較新的氣動(dòng)鎖閉，可通過(guò)駕駛室開(kāi)關(guān)一鍵操作。無(wú)論哪種情況，大巴在行駛途中行李艙門(mén)打開(kāi)，駕駛員都需要承擔(dān)責(zé)任。通常大巴儀表盤(pán)會(huì)設(shè)有門(mén)未關(guān)緊警示燈，若艙門(mén)未關(guān)妥會(huì)發(fā)出報(bào)警。此外，駕駛員在發(fā)車(chē)前應(yīng)例行檢查車(chē)輛狀況，行駛中也需通過(guò)后視鏡持續(xù)觀察。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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