近日,“快遞停運(yùn)”的話題引起網(wǎng)友關(guān)注,多家快遞公司對(duì)此作出回應(yīng)。2月8日,中國(guó)郵政、順豐速運(yùn)、京東物流、德邦快遞等多家快遞企業(yè)在官網(wǎng)發(fā)布公告,表示春節(jié)期間將全力保障快件收發(fā)需求,積極調(diào)配運(yùn)力和人力資源,確保服務(wù)不間斷。不過,部分公司將收取“資源調(diào)節(jié)費(fèi)”,時(shí)效性可能會(huì)有所下降。所有收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均會(huì)在官網(wǎng)提前公示,做到明碼標(biāo)價(jià)。
中通快遞客服表示,目前暫未接到停運(yùn)通知,且在正常情況下,春節(jié)期間不會(huì)收取資源調(diào)節(jié)費(fèi)。圓通速遞、申通快遞和韻達(dá)快遞的客服也表示,春節(jié)期間將繼續(xù)提供服務(wù),且未收到加價(jià)通知。
中國(guó)郵政速遞物流客服指出,快遞運(yùn)送全年無休,但可能會(huì)上門取件加價(jià),具體情況需等待后續(xù)通知。京東物流則表示,根據(jù)春節(jié)期間快遞流量情況,部分站點(diǎn)可能會(huì)調(diào)整排班,并產(chǎn)生資源調(diào)度費(fèi),具體費(fèi)用以站點(diǎn)為準(zhǔn)。京東物流發(fā)布的公告顯示,在2026年1月19日至2月23日期間,特快重貨產(chǎn)品將在原價(jià)格基礎(chǔ)上加收0.1至1.2元/kg的高峰期資源調(diào)節(jié)費(fèi)。對(duì)于部分合作月結(jié)客戶,將按照相應(yīng)合作產(chǎn)品,在不同時(shí)間周期內(nèi)加收不同標(biāo)準(zhǔn)的資源調(diào)節(jié)費(fèi)。
順豐速運(yùn)和德邦快遞也表示春節(jié)期間不停運(yùn),但運(yùn)輸費(fèi)用會(huì)有所調(diào)整。順豐官網(wǎng)公告指出,因節(jié)日期間資源調(diào)配受限及極端天氣變化等因素,快件時(shí)效可能受到影響。順豐已提前制定預(yù)案,做好突發(fā)應(yīng)急響應(yīng),全力保障快件運(yùn)轉(zhuǎn)。此外,順豐將對(duì)部分發(fā)運(yùn)20kg(含)以上產(chǎn)品的客戶在2026年1月19日至2月15日期間收取0.1至1.5元/kg的資源調(diào)節(jié)費(fèi);2月16日至2月23日春節(jié)假期期間,順豐對(duì)寄遞服務(wù)加收資源調(diào)節(jié)費(fèi);部分長(zhǎng)期深度合作的月結(jié)客戶和會(huì)員客戶可享受資源調(diào)節(jié)費(fèi)優(yōu)惠或減免政策。
德邦快遞官網(wǎng)公告顯示,1月19日至2月14日期間,將對(duì)部分客戶和部分產(chǎn)品加收0.2至0.5元/kg的資源調(diào)節(jié)費(fèi);2月15日至2月23日春節(jié)假期期間,德邦也將對(duì)寄遞服務(wù)加收資源調(diào)節(jié)費(fèi)。