多家快遞公司辟謠“春節(jié)快遞停運(yùn)” 繼續(xù)提供服務(wù)

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2026-02-09 20:00:04 百家號

近日，“快遞停運(yùn)”話題登上微博熱搜，引起網(wǎng)友廣泛關(guān)注和討論。對此，多家快遞企業(yè)相繼發(fā)布春節(jié)期間的服務(wù)安排，宣布將繼續(xù)提供收派服務(wù)，滿足節(jié)日期間的寄遞需求。

中國郵政速遞物流客服表示，快遞運(yùn)送全年無休，但上門取件可能會加價(jià)，具體規(guī)定需等待后續(xù)通知。

京東物流回應(yīng)稱，春節(jié)期間部分站點(diǎn)可能出現(xiàn)排班情況，并產(chǎn)生資源調(diào)度費(fèi)。根據(jù)《快運(yùn)產(chǎn)品服務(wù)公告》，在2026年1月19日至2月23日期間，特快重貨產(chǎn)品將在原價(jià)格基礎(chǔ)上加收0.1至1.2元/kg的高峰期資源調(diào)節(jié)費(fèi)。對于部分合作月結(jié)客戶，將根據(jù)不同時(shí)間周期加收不同標(biāo)準(zhǔn)的資源調(diào)節(jié)費(fèi)。

順豐速運(yùn)、德邦快遞客服均表示春節(jié)期間不停運(yùn)，但運(yùn)輸費(fèi)用會有調(diào)整。順豐小程序公告顯示，2月16日至2月23日春節(jié)假期期間，對寄遞服務(wù)加收資源調(diào)節(jié)費(fèi)。有快遞員透露，部分區(qū)域春節(jié)期間會加價(jià)10元。

圓通明確表示，2月15日至2月23日期間將做好人員安排、資源調(diào)配等工作，保障服務(wù)暢通和網(wǎng)絡(luò)安全平穩(wěn)運(yùn)行。國內(nèi)寄遞除西藏、甘肅、云南、內(nèi)蒙古、吉林、廣西、湖南、遼寧等部分地區(qū)因第三方物流停運(yùn)或天氣原因無法到達(dá)外，其余地區(qū)服務(wù)正常。

韻達(dá)客服表示，春節(jié)期間全網(wǎng)正常營運(yùn)，但部分地區(qū)如西藏、新疆、四川部分縣級城市、云南、青海部分縣市無法收寄。其他地區(qū)正常營運(yùn)，但省內(nèi)寄遞可能延遲2-3天，跨省寄遞可能延遲4-5天。一些網(wǎng)點(diǎn)尚未接到具體通知，有的則表示不停運(yùn)但會加價(jià)。

中通快遞客服表示，春節(jié)期間將合理保障客戶的快遞收發(fā)需求，根據(jù)各地實(shí)際情況合理安排人員在崗，保證各個(gè)環(huán)節(jié)的暢通。不同網(wǎng)點(diǎn)會有差異，有的網(wǎng)點(diǎn)表示暫時(shí)沒有消息，有的則提到不打烊但無法保證時(shí)效。

申通表示，春節(jié)期間不打烊，會正常提供收派服務(wù)，具體安排可能根據(jù)各地網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況略有調(diào)整，期間運(yùn)費(fèi)也可能有所調(diào)整。

快遞企業(yè)提醒，因節(jié)日期間資源調(diào)配受限、極端天氣變化等因素，快件時(shí)效可能受到影響。

(責(zé)任編輯：0882)

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