攜程為何讓民宿酒店陷入生存困境 壟斷之下的生存挑戰(zhàn)！2025年底，大理民宿老板李東翰的年收入從280萬元跌至30萬元。這并非因?yàn)橛慰蜏p少，而是他在多個(gè)平臺(tái)上線房源后，被攜程取消了“特牌”資格，搜索排名瞬間歸零。這種情況并非個(gè)例，數(shù)十家民宿都面臨類似困境。

2026年1月14日，國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局正式對(duì)攜程展開調(diào)查，理由是涉嫌濫用市場(chǎng)支配地位實(shí)施壟斷。起因是云南數(shù)十家民宿聯(lián)合舉報(bào)，指控?cái)y程強(qiáng)制“二選一”、流量屏蔽和疊加收費(fèi)，傭金實(shí)際高達(dá)30%甚至60%。攜程表示將配合調(diào)查，但未否認(rèn)規(guī)則存在。

攜程將商家分為特牌、金牌、銀牌，只有繳納15%基礎(chǔ)傭金并承諾獨(dú)家供應(yīng)才能獲得流量?jī)A斜。盡管沒有書面合同，這一規(guī)則卻是業(yè)內(nèi)公開的秘密。如果商家在美團(tuán)、飛豬等其他平臺(tái)上線或價(jià)格略有差異，就可能被系統(tǒng)判定為“違規(guī)”，面臨限流、罰款甚至“隱身”。算法成了隱形審判官，申訴渠道形同虛設(shè)。

更隱蔽的是收費(fèi)結(jié)構(gòu)。除了基礎(chǔ)傭金，還有“云梯”“金字塔”等推廣項(xiàng)目層層加碼。一位商家透露，旺季時(shí)為了爭(zhēng)取曝光，每月推廣費(fèi)用超過萬元，實(shí)際成本遠(yuǎn)超客房收入的三分之一。平臺(tái)用“推薦位”“曝光權(quán)重”等術(shù)語包裝控制權(quán)，實(shí)際上構(gòu)建了一套難以擺脫的依附體系。

消費(fèi)者看似受益于平臺(tái)的便利，但實(shí)際上正在付出代價(jià)。當(dāng)民宿為保持流量被迫提價(jià)以覆蓋平臺(tái)成本，最終買單的是住客；中小商家因無法承受高傭金退出，選擇多樣性隨之減少；所有房源價(jià)格被平臺(tái)算法“拉平”，比價(jià)意義也蕩然無存。

交銀國際數(shù)據(jù)顯示，2024年攜程在國內(nèi)OTA市場(chǎng)份額達(dá)56%，遠(yuǎn)超第二名15%。市場(chǎng)支配地位一旦形成，便容易滑向權(quán)力濫用。此前阿里、美團(tuán)均因“二選一”被重罰，監(jiān)管邏輯一致：平臺(tái)不應(yīng)成為扼殺競(jìng)爭(zhēng)的守門人。

此次調(diào)查的意義不僅在于一家企業(yè)的合規(guī)與否，更在于探討數(shù)字時(shí)代的交易生態(tài)應(yīng)由算法與資本主導(dǎo)還是公平與規(guī)則守護(hù)。若平臺(tái)可隨意定義“合規(guī)”，商戶的生存權(quán)和消費(fèi)者的知情權(quán)又該如何保障？

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的價(jià)值在于連接而非控制。當(dāng)流量成為武器，壟斷便悄然成型。真正的市場(chǎng)不應(yīng)是少數(shù)玩家設(shè)定規(guī)則的游戲場(chǎng)。打破“霸權(quán)”不是摧毀平臺(tái)，而是重建平衡——讓商家有選擇的自由，讓消費(fèi)者有真實(shí)的選項(xiàng)，讓競(jìng)爭(zhēng)回歸服務(wù)與品質(zhì)本身。平臺(tái)不該是宿命的裁判，規(guī)則之上還應(yīng)有更高層次的規(guī)則。攜程為何讓民宿酒店陷入生存困境 壟斷之下的生存挑戰(zhàn)！