游客8499元訂的民宿被臨時毀約 單方取消引糾紛
2月13日，三亞市海棠區(qū)旅游協(xié)會發(fā)布情況通報。近日，協(xié)會注意到有消費者在預(yù)訂民宿時發(fā)生消費糾紛。協(xié)會對此高度重視，立即聯(lián)系了訴求人進(jìn)行核實。經(jīng)初步了解，消費者李先生于2025年12月6日通過平臺預(yù)訂了海棠灣某民宿的四居室房源，計劃入住時間為2026年1月26日至2月14日，共19晚，支付房費8499元。之后因民宿單方面取消預(yù)訂引發(fā)了消費糾紛。
目前，協(xié)會正與相關(guān)部門積極調(diào)解此事，三亞放心游平臺已啟動先行預(yù)賠付機制，并已預(yù)賠付了因商家原因給游客造成的損失。
三亞一直致力于維護公平、有序、放心的旅游市場環(huán)境。如市民游客遇到類似情況，請保留相關(guān)憑證，及時撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線或通過三亞放心游平臺進(jìn)行投訴舉報，相關(guān)部門將依法依規(guī)妥善處理，全力保障春節(jié)假期旅游市場的平穩(wěn)有序。
(責(zé)任編輯：zx0176)
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