游客8499元訂民宿被臨時(shí)毀約 協(xié)會(huì)介入調(diào)解并預(yù)賠付
2月13日，三亞市海棠區(qū)旅游協(xié)會(huì)發(fā)布了一則情況通報(bào)。近日，該協(xié)會(huì)注意到有消費(fèi)者在預(yù)訂民宿時(shí)發(fā)生了消費(fèi)糾紛。協(xié)會(huì)對(duì)此高度重視，并迅速聯(lián)系了訴求人進(jìn)行初步核實(shí)。經(jīng)了解，消費(fèi)者李先生于2025年12月6日通過平臺(tái)預(yù)訂了海棠灣某民宿的四居室房源，入住時(shí)間為2026年1月26日至2月14日，共19晚，支付房費(fèi)8499元。然而，由于民宿單方面取消預(yù)訂，導(dǎo)致了此次消費(fèi)糾紛。
目前，協(xié)會(huì)正與相關(guān)部門積極展開調(diào)解工作。三亞放心游平臺(tái)已啟動(dòng)先行預(yù)賠付機(jī)制，并對(duì)因商家原因給游客造成的損失進(jìn)行了預(yù)賠付。三亞一直致力于維護(hù)公平、有序和放心的旅游市場(chǎng)環(huán)境。如市民或游客遇到類似問題，請(qǐng)保留相關(guān)憑證，并及時(shí)撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線或通過三亞放心游平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)。相關(guān)部門將依法依規(guī)妥善處理，確保春節(jié)假期旅游市場(chǎng)的平穩(wěn)有序。
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