副省長電話被拉黑后信任重建之路

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2026-02-15 12:27:47 東北新聞網(wǎng)

遼寧副省長楚天運(yùn)的電話最近被人投訴拉黑封停。事情源于遼寧省啟動的省級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)專項(xiàng)工作，每位省級領(lǐng)導(dǎo)需與20家企業(yè)建立直接聯(lián)系。負(fù)責(zé)民政、文化旅游等方面工作的楚天運(yùn)在給企業(yè)家打電話時，剛自報家門就被拉黑了。企業(yè)家之所以拉黑省長，并非對省長有意見，而是不敢相信真的是省領(lǐng)導(dǎo)親自聯(lián)絡(luò)。企業(yè)并非不希望得到幫助，只是不敢相信這種幫助真的會到來。

從2025年10月至2026年2月5日，遼寧33名省級領(lǐng)導(dǎo)每人對接20家企業(yè)，合計(jì)對接660家，實(shí)地走訪了其中291家，帶回了681個問題訴求。這些訴求包括政策落不了地、賬款收不回來、審批轉(zhuǎn)不完的圈、要素到不了位等問題。遼寧沒有把這些訴求鎖進(jìn)文件柜，而是積極推動解決。目前已有325項(xiàng)問題被推動解決，辦結(jié)率47.7%。2月11日，沈陽召開了省級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)工作推進(jìn)會，省委書記許昆林強(qiáng)調(diào)要以更大力度、更實(shí)舉措為企業(yè)排憂解難。

2026年1月4日，開年首個工作日，遼寧召開全省優(yōu)化營商環(huán)境大會。許昆林書記在會上表示愿意主動加企業(yè)家微信，直接聽取問題反映。會后，丹東東方測控、阜新德爾汽車部件等企業(yè)負(fù)責(zé)人的微信通訊錄里多了一個聯(lián)系人。這一舉動被稱為“拆墻”，因?yàn)闄M亙在政企之間的不僅是技術(shù)上的聯(lián)系障礙，更是心理上的那道墻。拆墻的工具就是一個簡單的微信好友申請。

遼寧給自己定了兩條規(guī)矩：一是不搞大水漫灌，企業(yè)被分門別類為初創(chuàng)型、成長期和成熟期，訴求被歸為六類，每類訴求建臺賬、掛圖作戰(zhàn)、銷號管理；二是不把個案當(dāng)終點(diǎn)，解決一類問題才是關(guān)鍵，企業(yè)反映的個案被倒逼成制度補(bǔ)丁，避免同類問題再次發(fā)生。

這場由省級領(lǐng)導(dǎo)帶頭的服務(wù)行動正在向下傳導(dǎo)，全省14個市和沈撫示范區(qū)共有4833名干部參與聯(lián)系服務(wù)企業(yè)，對接企業(yè)9340家，收集訴求2327項(xiàng)，已辦結(jié)1127項(xiàng)。盡管數(shù)字不算驚艷，但風(fēng)向變了，以前是企業(yè)追著部門跑，現(xiàn)在是干部追著問題跑，以前是“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”，現(xiàn)在是“有求必應(yīng)、無事不擾”。

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